净亏损巨大，微软如何逆转和自救？

英雄时运不济跌入谷底，转而奋发图强，最后重振雄风，这是大部分美国电影所讲述的故事，也是微软希望让华尔街看到自己正在讲述的故事。

北京时间周三凌晨，微软发布了旧财年第四季度财报及全年财报。受到收购诺基亚拖累，微软创下史上最大季度净亏损记录。然而就在几天前，在美国奥兰多举办的WPC上，微软CEO纳德拉和一众高管悉数亮相讲述了其新的商业策略。高达75亿美元的减记费用，在其内部看来是一种壮士断腕的举措。

但是，市场是否会接受微软转型思路还是未知数。同样老牌IT企业的IBM虽然喊出转型并提出一些切实的举措，但其财报显示业绩已经连续13个季度下滑。对微软来说，危机不只是来自收购的诺基亚业务，还包括PC行业整体衰落，以及传统授权许可等数个传统业务的下滑。

与之对应的是微软的云业务，其营收在最近几个季度不断上升。但值得注意的是，一方面，第四季度商业云业务营收同比增长88%，相比前几个季度大于100%的增长速度其已经放缓；另一方面，作为云解决方案的一部分Office 365的商业变现能力得以体现，但是这也冲击到了企业级Office产品与服务，后者在该财季收入下降了4%。

纳德拉上任之后即提出“移动为先、云为先”的战略，目前来看的确解决了微软一些从PC时代进入多终端联网时代所遇到的困难。只是这笔“学费”，微软还需要付出多少，仍难以回答。

重塑

微软传统的销售一份份拷贝的模式正在被打破。纳德拉表示，“我们不再将每件事物看成是相互独立的，而是把一切与核心创新、沟通、协作和业务流程相关的项目集成在了一起。”

一周前，微软宣布，其将把“云解决方案供应商计划”拓展至全球131个市场，并将Azure和CRM Online加入可选服务列表。此外，微软的整合方式有利于让其他业务应用和生产力工具的开发者也能方便地加入。

这样做的重要性在于，可以帮助微软打破因为不同产品体系分类定义在客户内部造成大量不匹配的问题，从而阻碍后者取得成功和实现差异竞争。

在过去的一年里，微软已经利用其Cortana、Delve、PowerBI的方式改变其与Office 365的交互方式。而在打造应用和工具时，微软已将协作的需求放在了最基础的设计思路中，以便实现基于网络的动态工作.

微软曾探讨如何利用Skype Translate改变不同语言的人们相互沟通的方式。一年后，微软希望打破的是更多束缚用户的界限，即让人、软件和设备更自由的连接。COO凯文·特纳表示，超过12亿的Office用户将成为其坚实的基础。

事实上，iOS和Android平台的Office下载量已达到1亿，微软预计，全新Office 365 E5的潜在市场规模可达560亿美元。

不仅如此，纳德拉在一周前展示了GigJam计划，后者打破了设备、应用和人之间的壁垒，使其互联互通。纳德拉称，这是微软对未来生产力业务流程和沟通方式的规划。

构建

对占PC操作系统份额90%以上的微软来说，其必须在PC以外的产品上寻找到新的空间，以应对PC产业的衰败。即将上市的Windows 10因其对多类终端的覆盖成为微软新的机会，纳德拉表示，对于生态系统来说，Windows10将不仅是一项技术。

事实上，早在一月份，Windows开发部门主管Terry Myerson就喊出了“Windows即服务”的口号。对微软而言，其改变了以往两三年推出新产品更新迭代的习惯。从已公开的产品细节来看，其从语音识别与交互、对话框窗体设计，以及产品功能的使用逻辑等方面，已使得Windows 10能够灵活地切换在不同硬件设备上，尤其是移动设备。

不过，针对手机部门的削减裁员并不意味着微软将放弃自主产品线。纳德拉在财报发布后的分析师电话会议上表示，“我们不应将手机作为一个孤立的业务”。微软对Windows 10和Windows生态的完整性构建，对其来说可能是一次重大的改变。

事实上，微软自主产品Surface的销售优于PC和平板整体市场的表现。Surface整体收入增长了117%，达到8.88亿美元。

“我们可以在更广的范围内应用这一经验，取得增长，带来创新，实现更高的经济回报，促进需求，创造新的产品品类。”纳德拉表示，“Windows手机和Lumia手机帮助我们参与手机市场，这本身非常重要。”

微软CFO艾米·胡德表示，营收环比大幅下降表明，对于手机业务微软将采取更专注的做法。“我们曾在其他硬件上采用这一做法，对我们来说这是一种已得到证明的模式”。

微软已经决定推出旗舰级Windows 10手机，并对手机层面操作系统的呈现保留了神秘感。微软已经承认其在收购诺基亚Lumia后并未推出高端的产品，而其希望通过Windows 10做出改变。与此同时，借助Surface的经验，微软希望其可以在企业级市场拉动手机销量，以避免智能手机整体行业的疲软。

虽然并未宣布将发布多少款以及具体价格的区间，但纳德拉表示，这将使其业务运营中最大的变化。

未来

市场格局不断给微软发出警报。苹果和谷歌在移动生态系统的完善性，对微软切入造成了一定的影响，而缺少应用开发者的支持，则一直是外界对微软最大的质疑。

微软正变得更加开放。在Build大会上，纳德拉提出“给开发者修建好桥梁”。微软提供给了开发者多种方式让他们来迁移应用到Win10系统中来，简单来说，谷歌的Android和苹果iOS应用在经过一定的处理之后，都可以在Windows系统上运行。

在外界看来，只要能够拉拢开发者重新回到微软的平台上，都将有利于微软接下来的市场竞争。不过，对于这种转化过程的成本，微软并未做出具体的解释。

但是，可以看到的是微软正在用一种积极的心态调整整个组织架构以适应新的需求。6月，前诺基亚CEO、微软微软执行副总裁埃洛普将离职，而一些高管重组名单显示，纳德拉正在建立新的权力核心和部署业务重点。其中操作系统事业部执行副总裁Terry Myerson、HoloLens掌门人Alex Kipman悉数得到重用。

值得关注的是，纳德拉一直颇为关注全息计算和HoloLens对Windows生态系统的影响。对他而言，个性化计算的发展一直受到输入/输出方式变化的牵绊，而HoloLens有望解决这一困境。

“这是第一次，我们让一台电脑得以将数字和现实的世界结合在了一起，营造出了一个混合现实的世界。”纳德拉说。