调查:中国人最爱网购,但花费较低
世邦魏理仕近日推出其最新研究报告《亚太区消费者调查:网上购物新形态》,针对区域内11个主要市场的1.1万名消费者进行了调研,旨在探查当今及未来人们购物的新趋势。调研结果显示,中国已成为当今全球网上购物最为活跃的市场,移动购物和社交媒体日渐繁荣。
本次调研主要面向电子商务领域,报告指出,如今网购的发展速度迅猛, 日渐成为亚洲许多国家最受青睐的购物方式。年龄在18-24岁的年轻人,正成为消费主体力量,将在未来数年中对区内各国的零售市场发展产生重要影响。有鉴于此,业主及零售商需要积极调整策略,以求不断保持市场竞争力。
中国已成为网上购物发展最为突出的市场,调查中45%的中国受访者表示,至少每周网购一次。尤其在零售业欠发达的三四线城市,网购往往是零售商到达消费者的最有效渠道。同时移动购物和社交媒体正日趋流行,发展迅猛。逾45%的消费者通过智能电话购物,该数字远远高出亚太区28%的均值。调查还显示,社交网络对消费者行为具有重大影响,这一现象在中国表现尤为突出,逾70%的消费者利用社交媒体平台购物,在亚太区各国中比例最高。
尽管网购频次高,中国消费者(月均网购花费26-50美元)相较韩国、日本、新加坡、印度等市场的消费者(月均网购花费51-100美元)网购花费金额仍然较低,表示中国消费者仍然倾向于在实体店购买贵重物品,因为网购品质有时不甚可靠。世邦魏理仕中国区总裁潘可维表示,智能电话和社交媒体平台已成为网上零售业的基本购买渠道,零售商需要在全渠道销售策略中将其整合,把握O2O带来的商机。
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