海南联通用户因离广东近被扣漫游费后续:退钱了
东方联盟讯 近日,海口市民王先生向本网曝料称,5月12日当天,自己的海南联通“风行卡”被莫名扣除费用,海南联通公司给出的扣费理由是“漫游”费用,而王先生表示自己近期并未出岛,产生此费用让人摸不着头脑。最终,海南联通公司给出的答复是,由于海南岛离广东太近,王先生可能因为去过海边接收到了广东联通信号所致。对此答复,王先生表示很“荒唐”,下一步将通过法律手段维权。
王先生反映,5月1日,自己的海南联通“风行卡”扣除掉包月的56元费用后,卡内余额还剩下47.77元。在此卡包月上网流量及赠送话费均未用完的情况下,5月12日13点51分,联通公司10010发来短信提示本人账户内余额仅为9.56元,随后,王先生通过客服及营业厅查询后显示,被扣除的39.86元的费用是流量漫游费,并认定为在广东“漫游”。
该理由让王先生感到莫名其妙,王先生称自己三年以来都没离开过海南岛,从何来的漫游费用?海南联通答复称,王先生可能近期到过海边,接收到了广东联通的信号所致。此外,海南联通还表示,在海南使用联通的用户均有可能出现此类情况。
经过协调,海南联通已退还王先生被扣除的39.86元的费用,但王先生表示不服,现已根据民法通则92条及《最高人民法院关于贯彻执行(中华人民共和国民法通则)若干问题的意见》第131条向海口市龙华区人民法院起诉。
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