12306购票新政遭吐槽：根本来不及上车！

5月6日电，今日起12306网站及“铁路12306”客户端购票时间由不晚于开车前2小时调整为30分钟。乘客只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，均可通过12306网站和客户端购票。对于铁路部门这一举措，不少网友点赞认为“挺好的”，也有网友表示担忧，认为能买不等于买得上，重点还是要有余票。而买到票后30分钟内取票、安检、上车时间则太紧张。

火车开出前30分钟可购票

网友：能买未必买得上重点要有余票

据了解，以前想实现坐火车随到随走，只能在售票窗口或者自动售票机上购买火车票，如果在12306网站或者手机客户端上购买火车票，最近的只能买到2小时之后的车票。现在改为在网上和手机上能买列车开车前30分钟车次的车票后，对于广深、京津这种车次非常频繁，基本实现公交化运营的线路会带来非常大的方便。

对于铁路部门此次调整，不少网友表示支持，认为“挺好的”。网友“我爱我心疼”在微博中表示：“不错不错”。“LF的海角”认为这才是人性化的服务。在此项服务出台之前，旅客最近只能买到2小时之后的火车票，为此有不少人要在火车站苦等。网友“cirry-L”就曾有过类似经历，她表示：“好多啦！上次老公排队把最近的几趟车全错过了！只能买到了两小时以后的票！当时无比心塞！”

然而，也有不少网友对自己在现实中享受这一服务表示担忧。为方便旅客购票、改善旅客购票乘车体验，自去年12月1日起铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天延长至60天。提前60天都买不到票，提前半小时能买到吗？网友“请别打爆偶的小兔牙——”就表示：“都是提前好久就买了，没票有毛用。”对于在火车开出前30分钟购票，广州一网友表示：“发车前30天都买不到，还30分钟。”网友“不如从头来过_”则坦言：“重点是要有余票”。网友“花儿也邪恶”表示：“可以买，能不能买到就是另一个问题了。”

30分钟取票、安检、上车时间紧

12306提醒：旅客预留充分时间

铁总有关负责人称，此次铁路部门扩展网购车票的时间，旅客可以在去车站的路途中使用手机购票，实现赶车、购票两不误。同时，作为配套措施，铁路部门将在开车前2小时以内网购车票的票款支付时间定为10分钟以内。这样既为旅客便捷购票创造条件，同时也能使富余车票及时回到票库，方便其他有需要的旅客购票。

设想有乘客在火车开车前30分钟买到票了，由于火车会在开出前几分钟停止检票，旅客要想准时乘坐购买的列车车次，需要在20分钟左右的时间内完成取票、安检等这一系列流程。为此不少网友担心尽管买上了车票，也赶不上火车。网友“被驴踢了一跟头”表示：“提前30分钟，连安检都没过呢火车就开走了……”

在网上和手机上能买列车开车前30分钟车次的车票后，对于广深、京津这种车次非常频繁，基本实现公交化运营的线路会带来非常大的方便。那么，30分钟的时间在北京的火车站能完成取票、安检、检票上车这一系列程序吗？中新网生活频道咨询了北京铁路客服中心的工作人员。该工作人员建议：“由于各个火车站当天的客流量不一样，旅客时间不要赶这么紧，要预留充分的时间，以免耽误行程。”

12306工作人员提醒旅客：“如果提前30分钟购买了车票没有赶上火车，旅客可以去车站窗口办理改签，需要提醒的是车票只能改签一次，如果改签之后的火车依旧没有赶上的话，该车票将作废。此外，旅客在开车前24小时也可以办理退票，退票需扣20%的手续费。”