用中国移动号:开着WiFi竟费了5GB流量

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发布时间:2015-03-12 12:20:21
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“明明有wifi,1分钟竟跑光近5g流量!”近日,微博某网友向本报官方微博@福州日报反映,手机明明已切换到使用wifi模式,流量还莫名“跑光”。

网友出示的短信截图显示,3月2日凌晨3点36分,10086发来短信告知,其手机本月省内流量剩余2.224g。仅仅过去1分钟,10086便再次发来提醒短信称,该手机因使用手机上网业务产生4.99g省内夜间移动数据流量,并提醒该用户可办理其他流量套餐业务。然而,这名网友提供的手机截图中,数据一格显示手机正处于wifi环境下。“这1分钟‘溜走’的300元流量费该怎么算?”这名网友质疑。

记者看到,在这名网友的微博中,数十名网友纷纷跟帖吐槽自己有类似遭遇。

这名网友致电10086询问情况后,客服告诉他,可以返还超出的流量费用。那么,在wifi条件下使用网络会产生流量费用吗?中国移动客服人员告诉记者,当wifi不稳定或信号较弱时有可能产生流量消费,“连接wifi上网时,关闭手机流量上网功能是最保险的方法”。

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