万达做电商：你做它干啥？

最近有国外媒体报道称，万达将与百度、腾讯成立一家电子商务公司，此消息将于本周五时公布。据称，三方对这家公司的总投资额为50亿元人民币，其中，万达持股70%，腾讯和百度各持股15%。管理层和企业结构细节目前尚不清楚。

这年头，大街上卖烤串肉夹馍的都号称带有“互联网思维”，又何况是财大气粗的万达呢？看来他们想做电商已经想得有些迫不及待了。2012年时，万达董事长王健林还和阿里的马云打赌电商会不会占整体零售的50%，如今却大举向电商靠拢，估计王健林已经看到了电商的潜力和趋势，更看到了它的商业前景。近一年多，万达电商的雷声挺大，不光是大量招聘相关人才，下达了“只许成功，不许失败”的命令，而且之前还向马云示好。不过阿里并没有在媒体上回应，这次万达选择和BAT中的另外两极腾讯和百度联手，这样一支“电商梦之队”的即将出炉，想必王老板会十分满意和期待。

好了，再严肃一些，笔者从万达的角度来说说对他们搞电商的看法。万达作为传统企业，旗下传统的百货业已经不可避免地受到电商的冲击，上马电商业务势在必行。但他们缺乏互联网基因，想做电商的话，与互联网大佬联合，是个明智的选择。其实不光如此，万达想做电商，还有着更深层次的原因。万达所在的商业地产行业已经在走下坡路，去年国内的房地产上市企业的净利润增幅还不到两成，从今年发布第一季报的131家地产企业的业绩看，实现同比增长的企业不足50%。就连王健林也承认，当城市化率和自有住房率均超过八成时，新房市场必然萎缩，毕竟“地产行业不能够永久兴盛”。

远虑说完了，再说说近忧。去年万达百货的收入第一次未完成指标，只完成了计划的91%，这也是万达集团唯一一个未完成任务的业务，其实，这块业务一直在亏损。原因明摆在那里，万达在全国各地大搞商业地产，兴建万达广场，作为配套，万达百货也在各地纷纷落地。与地产“旱涝保收”的效果不同，百货业务是与商家和消费者紧密相联的，据笔者了解，分布在各地的近百座万达广场，大都生意清淡，在二三线城市的万达广场，甚至售货员比顾客还多，甚至连北上广这样的一线城市也不例外。急速扩张，商铺空置，招商不养商，地盘铺得过大，过早透支市场等等，是万达被诟病最多的原因。所以说，万达急于做电商的核心原因就在于此，他们是想迅速盘活存量资产，将百货、酒店、餐饮、电影院线等串联起来，形成一个线上线下资源共享的商业网络。

笔者的疑问也因此而来，从各地的万达广场开业的信息中看，其中的万达百货，总以“奢侈定位、高端精品”为主线，可是大家需要知道，像奢侈品这类的玩意，基本上是不与电商一块玩的，动辄上万几万的商品，谁会从电商网站上看看就直接下单了呢？买其它高档的商品也是如此啊。如果说万达电商并非传统意义上的电商平台，是服务于万达自身体系的平台，是“一卡通+大数据”的玩法，那笔者就更不明白了，万达口口声声说万达广场的客流能达到多少多少，可是很多地方的万达广场所处的位置并不那么繁华，并非是在城市核心商圈内，这是万达为了低价拿地的结果，在二三线城市，万达广场已经遇到了人流不足导致百货、影院等设施亏损的现况，那么万达的“一卡通”是给哪部分人群提供的？它又如何能为万达分析用户行为的大数据提供保障？而且，这些数据都是从入驻万达的商户而来，消费者又需要用“一卡通”获得优惠，那万达怎么处理同商户的利益分配？至少万达现在提出的这些，并不足以解决楼市分化加剧时，人流不足的问题。

再者，万达可能的想法是，以线下的商业地产、百货超市、酒店影院等业务为依托，以O2O模式反哺线上。别的不说，O2O首先的一个问题便在于一个“人”字，O2O的区域属性较强，相关人才需要跟进到位，而这种有着浓烈互联网色彩的模式，却与万达的思维模式相悖。大家知道，万达是一个实行着军事化管理的传统企业，这种相对保守的企业文化，与讲究头脑风暴式创新的互联网公司文化完全不兼容。这其中的一个表现就是大量人才的流失，从2012年以来，已经有多位高管和大量的中层人员离开万达电商，其中中层的流失率据说高达50%。所以说，万达要做电商，要先从改变自身的做法开始。不然，与腾讯和百度合作的话，三方各怀心思，难以形成合力，效果会适得其反。

还有，万达先要想清楚O2O的结构问题，线上与线下如何融合，这甚至关系到万达的主营业务——商业地产今后的规划和定位。此前万达运用传统方式做电商，并未收到效果，可谓吃了不少苦头。而王健林近期仍以军人姿态发布命令，称“电商业务仍然需要强有力的监督，要有考核目标”，可见万达的思维已根深蒂固，难以改变，也让人尝出了浓厚的资本导向味道。写到这里笔者建议，万达不妨慢下来先想一下，不是想怎么做电商，而是想做电商要干什么。