“清理日”渐热 联想3C服务“品牌化”战略见雏形

有消息称，联想与腾讯联合推出的“电脑清理日”系列活动第三期将于6月8日正式启动，从前两期活动现场的火爆程度和消费者的参与热情来看，本次活动预计将再次引发全国“关爱”电子产品的热潮。

热度不减清理日活动根本停不下来

清理日活动自启动以来，消费者的关注度持续上升，越来越多的用户希望参与并体验联想提供的多品牌服务，清理日活动在消费者的强大需求下根本停不下来，不断拓展覆盖范围，从一期10个试点城市，到二期辐射26个省份52个城市的111个服务站，再到本次活动从“百站”铺展至“百城”，清理日的庞大覆盖使消费者可以更便捷得进店享受服务。统计数据显示，几个月来清理日参与用户呈现爆发式成倍增长，清理日已经成为每月月首的关键词，联想服务推出的不限品牌产品服务也逐渐为大众所了解并受到普遍欢迎。

行业人士分析，相较于业内一些电脑服务活动“短暂喧哗”的现象，联想腾讯联合开展的“清理日”活动，启动3个月以来热度不减反升，归结于联想服务专业的技术实力背景和“用户体验第一”的服务理念，将3C服务做到实处。不仅坚守阵地，联想还在进一步扩展“清理日”辐射范围，将一流的多品牌3C服务送达更多客户身边。在服务内容方面，本期活动为所有品牌电脑提供硬件清理及系统保养等服务的同时，还加入了手机硬件清洁、消毒杀菌服务，移动办公为主的年轻一族可以直接带爱机来一个全面清洁和升级。

联想腾讯整合资源构建3C产品安全维护服务体系

联想消费及中小企业服务业务部总经理吕再峰介绍，“清理日”活动是联想服务联合腾讯电脑管家发起的系列惠民工程，它的实现有赖于联想多品牌3C服务能力，清理日三期活动在服务内容上将更加接近多品牌3C服务的宗旨，即为所有品牌的包括电脑、手机在内提供技术升级支持和硬件维修保养服务。

腾讯相关负责人表示，联想服务与腾讯合作，通过电脑清理日活动，培养用户健康使用电脑、手机及关注网络安全的习惯，同时让腾讯广大用户了解到联想多品牌3C服务为用户提供的一站式贴心服务。

据悉，2013年5月联想腾讯联合推出的多品牌3C服务战略，为所有品牌的电脑、Pad、手机、智能电视等提供延保服务、保外服务、软件服务、安装&升级、选件服务等。多年来，联想拥有建立起覆盖广泛的线上、线下以及线上到线下（O2O）的服务销售和实施网络，建立了3C产品软硬件服务支持能力，让消费者可以一站式解决多品牌3C产品的所有服务需求。

联想多品牌服务打造3C服务领域首选品牌

一直以来，3C产品的维护和保养是附属于品牌产品营销的后续支持，一些品牌以优质的售后服务为附加价值，在产品营销中为产品增值。这种附加属性使产品服务领域较难有独立的技术突破和发展。

联想服务跨越了本品牌产品服务的限制，打造跨越品牌的全品类3C产品服务，不再为3C产品服务设限，使消费者可以一站式解决所有品牌产品问题。这种打破品牌门槛的做法在行业内尚属首家，在行业内整合3C消费服务市场，以原厂技术实力为依靠，主动寻求3C服务的品牌化发展。近年来，联想多品牌服务“品牌化”战略已见雏形，服务范围全面覆盖，服务技术精尖化发展，服务品质精益求精，致力于将联想多品牌3C服务打造成中国消费市场3C服务首选品牌。