同程旅行回应酒店订单“订后即焚” 将考虑是否优化该功能

【环球网科技报道 记者 李文瑶】10月28日消息，针对近日登上热搜话题的“酒店订单订后即焚功能引争议”一事，在线旅游平台同程旅行方面表示，该功能设计初衷是为了保护用户隐私；对于网友的疑虑，将考虑是否要优化该功能。

据了解，用同程旅行小程序订酒店时，有一个“订后即焚”的选项，使用该功能可使“住后订单自动删除，保护隐私不被泄露”，此功能引起网友热议。

一些网友认为，在实际操作中，如果出现退房纠纷或其他需要凭证的情况时，订单被自动删除可能会给用户带来不便。

对此，同程旅行表示，订单自动删除后，取消险、随意退、意外险等相关保险服务如需申请理赔可以联系同程客服。而如果担心与酒店产生纠纷，可以在退房时，在酒店前台开具发票，保留好相关凭证。