百度回应360不正当竞争案：用户权益不容侵犯

2014年4月24日，奇虎360诉百度“杀毒官微案”在北京市海淀法院正式开庭。针对360的提出“不正当竞争”指责，百度回应称，百度杀毒软件受到360的恶意拦截，引发网友大量投诉，百度为维护用户合法权益发起网民举报活动，得到了众多网民的支持，纷纷对360“窃取隐私、恶意拦截”等问题提出抗议。百度呼吁360正视市场竞争规律和普通用户权益，勿将精力用在打压竞争对手和侵害网民权益上。

追根溯源，这起案件的起源乃是奇虎360为谋求自身利益、攫取市场优势，通过在PC端已驻安全产品恶意拦截百度杀毒所致。百度方面表示，百度杀毒结合卡巴斯基的杀毒引擎和百度云端技术优势，为用户提供了强大的主动防御功能，在当前的安全产品中有领先的技术优势和特点。自2013年6月推出后，凭借“不骚扰、不胁迫、不窃取”的承诺和先进的杀毒技术，迅速获得网民的认可，迅速成为成长速度最快的杀毒软件。然而，这一高速发展的产品却遭到了360的无情绞杀。在360对百度杀毒的“绞杀”行为中，不仅包括明目张胆的不正当竞争行为，也包括隐蔽性极强、不易被捕捉到的不正当竞争行为。。

此前，百度杀毒陆续接到用户举报，称在百度杀毒官方网站下载安装百度杀毒产品时遭到360安全卫士弹窗拦截，同时在用户主动下载百度杀毒产品时，360给出欺骗提示“正安装的软件被百度捆绑了其他软件，建议清除”。当用户安装其他安全软件时，360同样以存在某种危险为由，建议用户卸载、清除，令用户完全失去选择其他软件的基本权利。

为了维护用户利益，百度杀毒官微通过“百度安全论坛”发起活动，以期通过网民的举报更好地监控360的恶意行为。在此次活动中，网民对于360出现近乎一边倒的控诉，很多网民对360“恶意拦截、不正当竞争”行为表现了很多的不满，但与此同时，更多网民在此次活动中对360的意见和愤怒也聚焦在了“侵犯隐私权”问题的控诉上。?

事实上，由于360长期存在大量针对其他同业竞争者和网络用户的恶意行为，已经在剥夺用户选择权和窃取用户隐私方面被众多国内、外媒体屡次曝光。近年来，关于360浏览器窃取用户隐私的相关新闻报道比比皆是；南京、杭州、上海等多地网民更是对其窃取隐私一事发起诉讼；今年315前夕，中消协报告更是点名指出360因窃取隐私、用户满意度差等原因在中国安全软件中位列倒数第二；此外，乌云漏洞平台也曾曝光360大面积泄露用户隐私，引发女星隐私曝光危机，最近更有权威司法鉴定机构证实360存在持续侵犯用户隐私的行为。

百度认为，360借助不正当竞争行为大肆打压竞争对手以谋求自身利益、攫取市场优势，其本质是利用法律的空窗期实现野蛮生长，其破坏的是整个互联网产业的良性竞争和长治久安，其行为是对产业竞争秩序和网民合法权益的公然践踏。

对此，业界专家认为，安全软件作为电脑最底层的保障，关系着用户最基础的网络安全，而360借助安全产品的特点和权利，无视用户权益，肆意污蔑和打压竞争对手，不仅伤害了普通用户的自主选择权和信息安全，也对互联网行业秩序造成了恶劣影响。要建立一个正常有序的安全软件行业秩序，除了软件厂商加强自律外，主管部门也应该不断完善和加强对安全类软件厂商的监管、监测机制，为中国互联网行业的健康发展提供最基本保障。