解密易周游世界杯营销:打造用户系统为旅游产品铺路
随着2014巴西世界杯的临近,各大旅游公司开始了新一轮的赛事营销,在这其中,正在积极转型移动互联网的海航旅游率先提出“送网友免费去巴西看世界杯”活动。
在海航旅游旗下的易周游App里,用户可以通过赚取虚拟货币获得不同级别的奖励,其最大噱头是免费去巴西看世界杯小组赛。看似一场借势营销的背后,一方面凸显了海航旅游转型互联网的决心,另一方面,也可从中窥探一番其后续产品演进路线。
活动先行:易周游App直通世界杯
尽管在传统旅游行业里海航旅游集团称得上是重量级玩家,但初到移动互联网行业仍然面临着一些水土不服的问题,最明显的,就是初期用户的积累。对与一款App产品来说,首批用户的质量可能直接决定未来的发展方向。
对此,易周游App并没有把过多精力放在地推上,而是希望通过App内的“活动广场”功能,聚集起一批兴趣相同、有着一定经济基础并热爱健康生活方式的年轻人,这样的好处显而易见——对活动感兴趣的用户本身就是其目标用户;若能留存住这批种子用户,对未来拓展更多优质用户也有极大贡献。
于是,以“周边游”概念入场的易周游,在临近世界杯前推出了“活动广场”,这里面包括两套玩法:一是“豪礼天天有”,即用户通过做任务(包括分享到社交平台,邀请用户等)获得积分,汇总出日排行、周排行和总排行三个榜单,分别对应机票、海娜号邮轮票和世界杯之旅三个大奖。要拿奖,靠的是每天的累计,邀请越多的用户参与,获奖几率越大。
二是“豪礼抽不停”,用户可以通过赚取的虚拟货币来购买“抽奖码”,奖品同样是上述三个+iPhone等产品,只是在这个游戏中,要获奖更多的是需要运气,与彩票类似——购买的抽奖码越多,获奖几率越大。
据了解,世界杯之旅的大奖价值接近10万元人民币,在足球早已成为全球第一大体育运动的今天,世界杯的影响力甚至与奥运会起名,是一场全球盛宴,恰逢此次赛事回归到足球王国巴西,更是汇聚了全球各界名流参与,海航旅游在首个喊出圆梦世界杯口号后,着实吸引了不少眼球。
营销背后:打造特色旅行产品售卖
通过诱人的大奖,易周游已经吸引到不少用户积极参与其中,如何运营好他们成了首要问题。这次出色的体育营销背后,也看到了些许产品未来。
近年来互联网圈子最成功的营销典范当属小米,从最早以民间团队名义开发MIUI操作系统、打造粉丝文化,到后来小米手机的低价进场,周边产品跟进和事件营销,从头到尾都紧紧的围绕着用户展开,最终这些“米粉”成就了一个紧密的消费闭环。
从易周游目前的活动营销和产品设计来看,同样也遵循着以用户主导的路线——以实打实的大奖吸引用户注册参与,以虚拟货币体系促使用户二次传播,在活动铺开后,相信易周游一定会推出优质旅游产品刺激用户购买,加之海航旅游集团的其他资源的辅助,目标是为用户提供一站式的出行服务。
在未来旅游产品上,海航旅游集团除了自身掌控的庞大线下资源外,也容易获得海航航空等内部支持,相比纯互联网OTA类公司,也更具有议价能力。在这一整套商业逻辑中,海航旅游正在进行积累用户的初期探索阶段,此次巧妙的借用世界杯大势来推广App,为后续增长质量打下了良好基础。
有数据预测,从2012到2015年中国旅游市场将实现翻倍增长,达到300亿美元规模,不过,目前中国在线旅游的渗透率仅为15%远低于发达国家。去年,中国以近1亿人次成为全球出境游客源的最大市场,这成为在线旅游最大爆发动力。
可以预见,包括海航旅游等传统巨头和携程去哪等OTA轻公司,将持续在在线旅游市场搏杀,要赢得用户,产品服务和市场营销,一个都不能少。
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