2016年CRM软件TOP5：销售易、YOP-CRM、纷享销客、领衔前三

随着资本的大举进入，企业管理移动化、云办公、大数据等技术的变革，以及企业管理过程中对客户关系管理的重视……,持续改变着企业的销售管理方向，促使了CRM行业迎来了飞速的发展，就在这一年内众多CRM软件都不断的发布了新的功能和版本，以提高市场竞争力和占有率,然而当下的CRM行业处于什么样的境况呢？下面我们从“产品功能的全面性、产品价格、管理落地性、产品知名度、资本运作”等5个方面来盘点下2016年排名前五的CRM软件！（每项以10分为满分，最后根据综合评分排名，得分越高、优势越大）

以上5个方面的综合评分表如下：

综合来看，各产品的优劣势对比如下：

销售易

优势：产品功能较为全面、支持移动办公、广告投入量大，有一定的行业知名度，据悉目前已经获得第二轮融资。

劣势：定位为中高端企业群体，产品价格高，中小企业使用性价比较低，管理软件落地执行较为复杂，对企业管理水平有较高要求。

YOP-CRM

优势：2.0版本上线后，功能更加全面、强大、易用；资本运作方面，网上几乎没找到关于他们的融资信息，据内部了解，公司本身资金雄厚，属于稳扎稳打做市场类型，主打产品实施落地，使用价格较低，性价比高，支持移动办公，更利于中小企业使用。

劣势：产品广告投放微乎其微，导致知名度较低，建议可以多加强广告投放，提升知名度，毕竟酒香也怕巷子深。

纷享逍客

优势：大面积的产品广告投入是纷享销客的主要特征，目前已经获得D轮投资，资本实力雄厚，但在产品功能更新方面似乎走上一条不归路，越来越无法理解。今年产品名又“纷享销客”更改至“分享逍客”后，产品定位也发生了改变，由CRM向移动办公平台转移。

劣势：产品价格高，广告力度大于产品实效，快速扩展下，面临的是销售服务脱节，产品的实施落地受到较大影响。

用友-CRM

优势：用友知名老品牌了，主体属上市公司，资金实力强，自带体系宣传，知名度较好！

劣势：产品使用价格非常高，服务模式传统，中小企业使用门槛大，实际落地操作性不强，功能属于按需开发，选择比较被动！

爱客-CRM

优势：功能、价格表现平平，但与其他平台有结合，操作简单方便，支持移动办公等。

劣势：知名度较低，没有得到投资支持信息，核心功能的加深还有待改进！

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