乐无线：智能wifi来了 O2O移动营销不是梦

春天来了，各路商家都忙着打广告拉客户，营销之势可谓热火朝天，但是很多信息却石沉大海，消费者频频收到广告也日渐麻木。另一方面，为讨好顾客，不少商家都装了wifi，却不能充分利用wifi的营销功能。商家需要怎样的营销呢？商业wifi的痛点该如何解决呢？

记者走访市场发现，不少小零售门店主，因为互联网意识的缺乏，一直单纯地采用传统人工服务的模式吸引和引导消费者购物，殊不知，在互联网深入发展的时代下，消费者的消费行为发生了深刻的变化——通过互联网销售服务早已司空见惯。而对于诸多餐饮、酒店、咖啡厅、休闲娱乐场所、展会、博物馆等已经安装了wifi的众多商家，也不能充分利用wifi，实现O2O模式的移动营销功能。通过调查发现，76%的商家表示不知道特定客户何时到店，85%的商家表示无法根据客户的不同需求定制多元化的门店访问，89%的商家表示无法将客户在店内的上网行为与其在店内的消费行为进行联系，同时无法解决商业wifi的诸多问题，比如待机不断网、无认证、用户可以在任意页面返回商户portal主页。

以上两类商家的营销盲点和困惑，导致商家流失了不少客户流量和难以估量的经济效益。探索营销科技的最前沿，我们发现，其实，商家的这些营销痛点，早已有了行之有效的技术和产品。

光音网络市场总监表示，目前专注探索O2O移动营销科技开发的公司不在少数，目前的研发趋势是实现商家和用户的高效对接，一方面，使更多优质的互联网服务迅速落地，使商家的广告精准有效地传达给目标用户，实现营销的有效闭环；另一方面，使用户的学习、娱乐、购物、交流等需求都通过网络得到满足。

目前，市场上开始崭露头角的新型O2O移动营销工具——乐无线（www.lewifi.com)为专业人士甚为看好。乐无线解决了商业wifi待机不断网、无认证、用户可以在任意页面返回商户portal主页等问题。据了解，光音网络研发的乐无线具有多样化的无线认证-Portal认证功能，并自动呈现给客户最符合客户终端显示特性的Portal界面，以带给用户最佳体验。目前所识别的类型包括PC平台、PAD平台、手机平台、IOS平台等。

对于用户而言，乐无线能为每一个用户提供极速、稳定的免费无线上网体验，男士玩游戏，女士追潮剧，点餐、订KTV、手机支付，每个移动网络生活的细节都更流畅而精致。

对于商家而言，乐无线作为专门为商户量身打造的移动营销服务方案，它最直接的效益就是可以通过移动互联网的力量为商户带来更多顾客、获取更多收益、营造更佳口碑。

乐无线研发总监表示：“乐无线带给用户可靠的无线网络，专属的移动营销门户，便捷实用的管理分析后台，以及阵容强大的技术和营销服务团队，同时支持分享到微博微信等最红社交网络。说乐无线是商家生意兴旺的必备良品，一点都不为过。”

那么，研发总监的言论是否属实呢？乐无线究竟有没有这么神乎呢，我们来听听某KTV总经理杨先生的反馈：“我们KTV引进乐无线平台提供的一站式服务以后，新的wifi解决方案满足了场内的所有营销需求，无需再单独购买路由器，也不用掏腰包做网站、雇佣技术团队维护、花钱做微博微信推广。总的来说，我们以前移动营销的痛点解决了，在其他营销方面，我们也能省心省力了。”

事实上，杨先生的收获，令不少商家艳羡，大家都想得到乐无线这样的“移动营销捞金利器”，做到精准定向，让店内的wifi帮自己赚钱。那么，乐无线究竟是怎么帮商家赚钱的呢？

首先，乐无线可以有效识别精准客户：消费者在进入商家门口的那一刻起，就通过连接商家wifi，成为了商家的用户，用户可以通过商家页面浏览商家的打折信息、新品信息等，这样消费者就可以通过这些信息生成一份消费清单，收藏了商家的消费者，即成为了商家的精准用户，可以通过商家云店以及APP的方式，随时了解商家的信息，以至在出门前就可以通过手机浏览，让消费更加便利。

第二，乐无线可以帮助商家获取更多的顾客流量：通过无线定位和APP，乐无线可以告诉顾客附近有哪些商家，并通过地图导航指引顾客找到指定的商家位置，帮助顾客快速进入商家消费。在顾客消费结束后，乐无线通过搜索周边其他休闲场所，方便他们制订并推荐新的消费方案。

第三，乐无线能为商家提升迎客服务：系统对于已识别的顾客，可以在顾客到访时发送一条欢迎短信，短信内带有内容链接，打开链接，欢迎界面展现在用户眼前。

第四，乐无线可以帮助商家实现精准的广告推送：当客户路过或者正在商户内进行消费行为并且使用了商户内的wifi进行接入，乐无线可以在客户授权的情况下，采集客户的手机号、手机或其他移动终端的mac地址、精确定位客户的位置、进行了何种品类的消费等。从而通过这些数据行为的分析，我们可以智能地为客户提供精准的广告推送。

第五，乐无线的周边优惠功能可以告知顾客他所需要进行的消费行为都在哪些位置，哪些品牌正在打折，哪些品牌有提供优惠活动，或向客户提供优惠券。为客户定制最短的消费路径，最快捷的结算方式，提高客户满意度。

第六，乐无线还可为商家建立移动门户网站，使用户不仅可以在商家店内看到商家的信息，在店外也可以利用APP以及独立域名的网址搜索到商家。这有利于不少精准用户高效了解商家的产品或服务，提高商家的品牌曝光率。

除了以上功能，乐无线还能帮助商家有效推送优惠券，并拥有其他各种营销功能。当然，前提是商家需要创造安全的无限网络，通过在各店铺实施无线WLAN覆盖，建设稳定、安全可控的无线网络系统，为顾客提供免费便利的上网服务环境。

据了解，目前乐无线（www.lewifi.com)业务正式面向全国开启合作。有条件的商家，可以尽早享受乐无线的专业移动营销功能，对客户做到心中有数，在营销方面省钱省力，在2014年，让业绩不断飞升。