苏宁银河物业荣获“2016中国物业服务百强企业 ”称号

6月21日，由中国指数研究院、中国物业管理协会主办的“2016中国物业服务百强企业研究成果发布会”在北京珠三角JW万豪酒店举行，苏宁银河物业凭借强劲的综合实力荣膺“2016中国物业服务百强企业”。

“2016中国物业服务百强企业”是“中国物业管理行业TOP100研究组”对中国物业行业优秀企业群体的客观、公正和全面的最新评价，主要从经营规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任五大指标体系，十多个二级指标出发，深入剖析了目前物业企业发展现状，为物业行业发展提供参考。

苏宁银河物业在服务质量指标体系中，业主满意度、物业服务费收费率、物业管理项目续约率等多维度综合评比中成绩优异，成为物业服务质量标杆企业。其专业的运营能力，创新的业务模式，强大的平台资源优势，是银河物业前行的核动力。

“5+”经营创新模式 持续增强续航能力

依托苏宁集团多产业平台资源，苏宁银河物业创立了覆盖“房地产+”、“物业+”、“社区+”、“平台+”、“资本+”的“5+”商业经营新模式。

同时,苏宁银河物业通过物业服务作为入口，通过优质的物业服务，提升业主服务需求的粘性与活跃度，不断提升项目经营能力与资源链接能力，进一步向物业行业开放，“输出能力，链接资源”全方面实现苏宁品质生态圈与物业行业的融通。

“5U+”服务统领 地产物业协同运营

“5U+”服务体系是苏宁银河物业基于“悦平台”、“悦生活”、“悦服务”基础上形成的地产、物业、业主服务融合运作的升级换代服务产品。

苏宁银河物业的“5U+”服务提供配套的无忧设计、无忧前介、无忧运营、增值服务等“5U+”式服务模式，同时实现业主选房、看房、收房、装修、乔迁、入住等各场景服务需求运作。

信息化服务升级客户体验 线上线下系统高效运营

苏宁银河物业目前已经形成“3+4+5”的信息化架构，为业户、商户、物业企业提供闭合的社区生态圈整合服务。

比如，苏宁银河物业可以为甲方提供项目的全生命周期的可视化管理服务，完全覆盖了项目经纬度、设备的身份证、服务的二维码、员工的经验值、甲方的全景图、商户的成长值。随着信息化系统的全面升级，必将进一步提升线上线下服务高效运营能力与服务体验。

7大阶段经验值塑造 苏宁大平台上的人才成长模式

苏宁银河物业中高层培养依赖自建的苏宁大学物业学院。目前已经开发出500+课程，涵盖在管物业的各个业态及专业领域，形成了课程研发中心、标准化项目推广中心、行业交流中心、人才工程服务中心、内训认证服务中心、专题定制服务中心、讲师资源服务中心七大中心，是物业公司的中高层人才孵化基地。此外，物业学院与高力国际、克而瑞等诸多企业以及专业供应商分别签署了战略合作协议，解决了传统物业行业发展过程中人才培养、前沿研究等多重难题，开启物业行业人才孵化及高端行业交流平台建设的新平台。

历经十多年的辛勤耕耘，苏宁银河物业苦修内功，不断夯实基础物业服务，优化服务品质，开创商业运营新模式，形成了涵盖综合商业、科技办公、工业物流、高端住宅、文旅产业等五大类十三小类类型项目产品，管理区域覆盖全国31个省/自治区/直辖市，近200个城市。

未来，苏宁银河物业将继续秉承“悦享生活，品智未来”的服务理念，进一步完善“5+”运作体系建设，打造五好社区典型，为业主们打造全新的苏宁品质生态圈，开启苏宁式幸福生活模式。

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苏宁置业是中国领先的智慧地产运营商，专注于当代城市空间的智慧化开发与运营。传承苏宁控股集团卓越的商业零售与O2O运营经验，苏宁置业整合全球优质资源，运用物联网、互联网、大数据技术打造全线融合的创新地产业务链。百余卓越项目及服务涵盖商业地产、住宅地产、文旅地产、物流工业地产四大板块，并形成购物中心、高星级酒店、物业服务三大专业运营领域。截至2015年，苏宁置业项目遍布全国30个省份80余城市，塑造众多地标魅力，并引领以体验为核心的智慧城市生活方式。

苏宁银河物业是苏宁置业旗下四大管理公司之一，是一级资质物业服务企业。苏宁银河物业是一家集运营设计顾问服务、智能服务设计顾问、停车场设计运营顾问、案场运营及顾问服务、能源管理咨询、项目托管运营服务、风险管理评估、生活服务体系运营等专业服务为一体的全国连锁综合型物业服务企业。

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