风起“云”涌 CIO该如何完成自我转变？

云、大数据等前沿技术所掀起的新一轮信息技术革命是不可逆转的趋势，是新商业模式打破旧商业规则的诉求产物。在以充满变数和商机全球化为特点的商业环境中，公司的成功依赖于对不可预知事件和风险的管理能力。在风起“云”涌之时，企业的云转型使得CIO角色定位亦悄然改变。

如果你是一位CIO，市场和技术变化会影响您工作中的方方面面，基本职责是使企业能够适应各种变化，您对新技术来支持业务模式变革的呼声也越来越迫切。最擅长实践的CIO越来越被CEO赏识，逐渐被委以企业变革代理人的重任。但在这之前，身处变幻莫测的云时代，挑战接踵而至，CIO必须先显著提高自身领导变革的能力和实现转型的能力。

世界顶级企业CIO已成为企业变革“主帅”

曾有针对的数百名CIO的调查表明：只有极少数CIO明确地认识到自己是当今企业改革的主帅，他们所在的企业已经真正是世界级的企业。他们被置于企业中比较独一无二的位置，既要了解现实世界中企业面临的挑战，又得洞察企业突破这些挑战时所遇到的各种机遇，具备了把策略转化为管理实施的能力，成功实现了在维持原有企业基础不变前提下的企业转型。

而随着时间的推进，越来越多的CIO意识到自己的重要角色。由于企业各自的组织结构、文化和所处行业各不相同，CIO的作用也最终以各种各样的方式和特色呈现出来，有的表现为转型，有的表现为变革管理，而有些却是全面的业务流程改革。

无论如何，CIO要逐步成长为企业改革的代理人，第一步要完成思想上的转变，全面地吸取“我就是企业改革的最高层力量”这一精神。这样一来，CIO就能逾越起初的任何改革过程：从精神上先意识到企业改革对他们的需要是多么迫切，从而重新给自己定位，再伴随以新的比较成功的相关评估手段来辅助行动。

“协作”成为变革的先决条件

CIO们都知道，与业务部门建立更紧密的联系是非常重要的，把“推动IT部门与业务部门的协作”列为其最重要的任务。而且，CIO们把与外部业务伙伴的协作视为获得创新和竞争优势的重大机会。协作，不仅被视为是IT部门有能力帮助业务变革的先决条件，还被视为有助于提升CIO的战略角色及其职业发展的途径。

组织僵化和不提供支持的环境对协作的障碍列为比技术欠缺更大。CFO将拒绝变革的阻力和缺乏高层管理人员的支持列为整合风险管理数据的第一大障碍。公司文化和观念被视为真正的阻碍因素，而CIO有许多机会来帮助公司克服这些障碍。

由于CIO的职责处于技术与业务的交汇点，所以他们能够充当实践社区和在线论坛的先锋来增加知识流、制订企业标准、奖励对协作的贡献，将协作融入企业的血液。这包括帮助公司制订企业的风险战略，以及将风险管理整合进现有绩效管理方法中。由于对技术需求和整合与协作好处的深入了解，CIO在帮助其他首席企业高管和推动变革从而让企业获得未来的成功方面，居于最有利的地位。

消除技术障碍应成为变革第一步

承担此项使命的CIO可以从消除技术障碍入手，提高公司的灵活性和对变化的响应速度。关键的第一步是按照业务重点来设计和管理IT基础架构。利用面向服务的架构等能力对基础架构进行模块化，可以促进企业对市场机会做出快速响应和简化与新的全球业务伙伴的整合过程。数据仓库、共享的服务中心及Web 2.0接口有助于数据“孤岛”的整合，大数据技术使公司能够将零碎的信息转化为宝贵的洞察力，并更好地防备风险。毕竟，良好的风险管理取决于是否能够获得优质的信息，同时也取决于公司优秀的管理，以便在业务环境变化时帮助进行企业决策。装备社交网络和实时协作工具会方便位于不同工作地点的工作人员之间的联络。

同时，CIO也应积极探究新兴技术的商业潜力，如能够模拟课堂培训以及其他面对面协作的虚拟世界技术，及能够帮助企业对消费者行为的变化进行动态响应，并先于竞争对手利用消费者的新偏好的消费者技术。

移动信息化为CIO实现价值的新起点

移动信息化从当初的崭露头角，已然发展到目前的势在必行。“移动化”可以通过各种部署在移动端的应用方式，将企业的生产、流通、销售、管理等环节变得更加简单、直接、有效。企业运营管理中糅合移动通信的移动性、个人性、实时性，实现随时随地的办公信息化应用，都将快速地带动企业发展的步伐。通过移动信息化而建立起来的这张网，可以更快的让传统企业迈向互联网化，编织更大的商务网络。

因此，CIO在实现业务价值创新时，难免总是首要考虑到移动化。企业内部有很多移动信息化的需求，如移动ERP、移动CRM、移动BI、移动OA等。这些应用，在不同层面为企业带来了业务处理和管理便利。埃森哲2013年CIO移动化调查显示，79%的受访CIO表示，移动化是收入助推器，并认为它能明显提升客户互动（84%）和显著影响业务发展（83%）。

SaaS模式的优势已经被讨论过很多年。它能大幅降低信息化的初期投资成本，有效解决中小企业资金和资源受限的问题。融入社交和移动的SaaS应用到企业带来多方面的核心价值。将云（SaaS）、社交、移动技术同企业应用无缝结合，是CIO变革的首选。

如完成企业软件由流程为中心向以人为中心的转变，能够有效支撑中小企业灵活多变的特点；中小企业大量的知识和非结构化数据，帮助企业有效沉淀和分享知识资产。更重要的是，打破传统企业软件边界。基于社交技术的企业应用首次能够突破企业防火墙的边界，将客户、合作伙伴等方便地拉入系统，同它们直接互动和沟通，这对于企业前端应用将是革命性变革。

在扑面而来的技术浪潮的影响下，原有的商业环境正在发生着前所未有的变化，企业内部组织与员工、最终消费者和客户、整个市场的竞争环境，都在发生着剧烈的改变。在这场变革中，CIO不再是幕后的无名英雄，而是走向前台，在现代企业管理和具体商业运作中扮演更加积极、主动的重要角色。CIO身影和作用贯穿商业运作流程的全生命周期，在商业模式创新、产品研发、生产制造、供应链、市场营销、服务等各个关键领域，运用前沿科技手段，不断提升自身的技术实力，成为引领企业创新与变革的实力派。

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