足不出户修手机 魅族mSupport远程支援服务开测

一直以来，售后服务都是各大手机厂商的重中之重，而作为国内精品手机的领航者，魅族在这方面的深耕，值得称道。继完善了全国的售后服务渠道，包括拓展了150个授权服务中心、上门快修等业务之后，魅族近期又推出了一个名为mSupport的远程支援服务，且该服务在今天正式测试。

魅族全新远程支援服务mSupport

何谓mSupport手机远程服务?在9月23日的魅族PRO新品发布会上，魅族首次提出了mSupport，无论用户在任何地方，只需要连接上wifi，即可享受魅族的技术支持顾问的远程支援服务，无须动手即可由技术支持顾问处理好手机的各种问题。无论是手机软件设置类问题还是使用问题，都可以由技术支持顾问通过远程支持解决。

作为魅族推出的一项方便高效的远程支持服务，使用简单是其最基础的属性：如果用户有相关的问题，只需要致电至魅族的客户服务电话，沟通后如果用户反映的问题需要使用到远程技术支持来解决，那么技术支持顾问会给用户一个连接代码，用户打开【远程支持】的app后，输入连接代码后，即可与技术支持顾问一边通话一边远程解决问题，非常方便。

事实上，类似的服务在一些大型商用产品中已经存在，原理与QQ远程控制有点相似。此外，虽然说手机是让别人控制了，但是用户完全不用担心手机隐私问题，因为通讯过程中采用了AES数据加密和SSL加密通信，用户更可以在远程技术支持的过程中随时断开，最高的控制权仍然保留在用户手中。

值得注意的是，在今天上线的mSupport服务为测试版本，目前仅支持魅蓝note2、魅蓝2、MX5和PRO5等四款机型，其余机型的mSupport服务将逐步开放。手上有以上几款机型的朋友，不妨体验一下魅族全新的mSupport服务，可以享受足不出户且贴心的远程支援服务。

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