腾讯SuperFix助力小米手机售后服务新模式

近日，腾讯旗下手机维修平台SuperFix宣布新增支持小米系列手机维修服务，主要支持的小米机型包括：小米Note、小米M4、小米M3等。据了解，SuperFix之前主要支持苹果、三星系列手机维修服务。

数据统计显示，目前国产智能手机出货量排行榜上，虽然受到其他国产品牌的挤压，但是小米手机的销量依然强势，而在庞大的用户群上衍生出的后智能手机领域，也就是手机维修市场前景不容忽视。

尽管小米针对产品售后服务等进行了诸多改进和完善，但官方维修仍然满足不了广大米粉用户手机的需求。作为后起之秀，SuperFix等第三方手机维修服务的介入，让米粉用户有了更多售后服务选择，而这也从某种程度上填补了手机维修市场空缺。相比小米官方维修，SuperFix维修服务有着便捷快速、价格实惠的显著特点。

图1：SuperFix支持小米系列手机维修

据悉，SuperFix是腾讯旗下O2O手机维修平台，其主要采用线上寄送维修的方式提供修机服务。SuperFix服务优势在于提供原厂配件、透明的价格，此外物流方面采用顺丰快递寄送，确保安全和便捷，同时SuperFix还提供180天免费保修服务，有效避免传统修机虚高报价、技术乱用、暗箱操作和维修后保障无门等维修乱象。

如果你的手机想通过SuperFix平台维修，只需要查询故障点价格并下单，然后将手机寄送到维修部，随后平台客服人员会电联沟通维修方案确定最终报价并付款，不久即可签收维修好的手机，整个过程一般在2-4天左右。

图2：腾讯旗下SuperFix手机维修平台

SuperFix自公测以来就颇受用户关注，据目前媒体报道和官网用户评价来看，SuperFix已经赢得了不错的口碑。据悉，SuperFix现在已支持（微信号：superfix001）微信下单支付及维修进度查询功能，此外，据内部消息，SuperFix正在酝酿上门手机维修服务，届时上门维修服务有望成为现实。

值得一提是的，SuperFix能否发挥腾讯传统和优势快速发展，以良好的手机维修服务颠覆乱象丛生的手机维修市场，想必也是值得期待。

图3：SuperFix官网手机维修用户评价

SuperFix官网：www.superfix.com

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