PP助手：iPhone 6 Plus摄像头有问题 如何免费更换？

早在去年11月就有用户反馈自己的iPhone 6 Plus存在无法对焦的“硬伤”，值到近日苹果公司才正式宣布，部分iPhone 6 Plus出现该问题是因后置iSight摄像头组件存在故障引起的，并正式推出了免费更换iSlight摄像头的计划。

受影响的iPhone 6 Plus的序列号限定在一定范围内，基本上都是在2014年9月至2015年1月之间售出的。具体的故障表现是：取景时无法聚焦，镜头画面出现自行波动且模糊的现象，从而导致拍摄的照片和视频模糊不清。即使重启、重新刷固件都不能解决该问题。

（图1：问题iPhone 6 Plus拍摄的照片）

如果你的iPhone 6 Plus不幸“中招”，也不要担心，可以试着按照以下步骤获得免费更换摄像头的服务：

（苹果官网摄像头更换计划页：https://www.apple.com/cn/support/iphone6plus-isightcamera/）

（图2：苹果官网iPhone 6 Plus摄像头更换计划页面截图）

1、通过苹果官网提供的序列号检查器查看自己的iPhone 6 Plus是否符合免费更换的条件。（如果您的iPhone 6 Plus存在屏幕开裂等影响摄像头更换的任何损坏情况，需在接受服务之前先解决该问题。在某些情况下，可能需要支付维修费用。）

2、如果序列号检查显示符合条件，记得先通过iTunes或者PP助手等工具备份好手机数据。

3、去Apple Store零售店 或者Apple授权服务店，让工作人员现场进行鉴定，符合条件的手机，将进行免费更换摄像头的服务。（符合召回条件的手机，三年内都可参与该召回计划。）

iPhone 6 Plus摄像头更换计划的推出是迟来的苹果弥补用户利益的一项举措。事实上在苹果明文宣布该计划之前，根据PP助手论坛等苹果社区的用户反馈，已经有遇到该问题的用户通过苹果售后进行了免费维修甚至是更换iPhone 6 Plus整机，不过过程并非都像现在这么顺利。

对于参与iPhone 6 Plus召回计划或者对使用iPhone还有其他疑问，除了可以咨询苹果工作人员，也可在PP助手论坛与其他资深用户、玩机大神进行交流，获取建议。作为国内领先的iOS和Android应用下载和手机管理平台，PP助手完美支持包括iPhone 6 Plus在内的全系列iOS设备，支持备份手机数据、自定义手机铃声、文件照片管理、固件下载以及免费提供超过百万应用游戏资源下载等诸多功能。

（PP助手：http://pro.25pp.com/）

（图3：PP助手）

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