易车、观致推上门试乘试驾 创新O2O服务体验

日前，易车公司与观致汽车联合推出的“观致陆战队”在北京举行了发车仪式，与此同时，观致陆战队上门试乘试驾活动正在全国各大城市火热进行中。这是易车与观致达成电商战略合作后，为提升用户体验推出的又一项创新举措。对于意向购买观致3五门版的用户来说，可通过在线支付订金、手机预约轻松完成新车的试乘试驾，享受汽车电商O2O服务带来的便捷便利。

省时省力轻松预约上门试驾

今年6月，易车公司与观致汽车达成汽车电商战略合作，观致汽车也正式启动“e-观致”电商战略。易车旗下电商平台易车商独家销售观致3五门版汽车，双方约定在大数据精准集客、互联网金融、创新试乘试驾服务、社会化营销等多方面开展合作。“观致陆战队”项目正是双方创新试乘试驾服务的具体体现，双方希望以此实现精准集客，并为社会化营销探索新模式。

据介绍，“观致陆战队”覆盖了北京、上海、西安、成都、杭州等全国60多个城市，招募了近200名具有专业素养的观致汽车大使。每个观致汽车大使都配备了一辆观致3五门版汽车，他们将在全国各地为意向购买此车的用户提供上门试乘试驾服务，并在试乘试驾过程中完成汽车性能介绍等工作。

意向购车用户只需要在易车商城先行支付499元订金，然后关注“观致逸云”微信公众号，即可按照提示完成试乘试驾的预约，并可以通过公众号实时了解车辆动态，在试乘试驾结束后还可对车辆及服务进行评分。

相比于到4S店试驾的传统方式，通过“观致陆战队”的服务，用户只需要在家选择合适时间，动动手指头，就可轻松享受试乘试驾服务，节约了大量的时间和精力。

线上线下完善汽车电商O2O体验

观致汽车有限公司执行副总裁孙晓东表示，以易车为代表的电商平台的优势在于“精准、便捷、社交化”，依托互联网大数据可精准锁定目标人群，为消费者提供看车、试车、购车的一条龙服务。同时，消费者动动手指车便到家，省时省力，还可实时晒购车体验，使购车本身变得有趣。

同时，他认为，“观致现在的问题是，好车没人知道，消费者体验不到。”想要解决问题，就必须顺应移动互联网趋势和电商化潮流，以用户体验为出发点，创新营销和服务的方式。在这样的背景下，观致陆战队项目应运而生。

易车商城相关负责人表示，通过观致陆战队，用户可以根据自身的需求随时预约试驾试乘服务，打通了线上线下环节，一定会给用户带来一次良好的服务体验。

观致陆战队代表的新模式赢得了广大准车主的好评。正准备买车的周先生表示，“在家里拿个手机轻轻松松就能叫辆车上门试驾，对于时间紧张的上班族来说，非常具有吸引力，这两天正打算体验下观致陆战队的服务。”

据了解，用户可以通过易车商城和易车独家运营的京东整车频道购买观致3五门版。除了良好的服务，易车和观致还准备了大幅度优惠：售价在指导价基础上直降10%；提供“低首付、0利息”的金融购车方案；全款购车的用户还可以获赠全险礼包。

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