北大解读App用户粘性 网易稳居新闻资讯产品榜首

智能手机的全面普及让移动App总量呈爆发式增长，如何判断一个App的价值也成为众多调研机构研究的核心问题之一。PC时代，“用户粘性”这一概念曾有效帮助调研机构评估网站价值。而今，这一概念也成为移动互联网时代评价App“含金量”的重要指标。

近日，北京大学市场与媒介研究中心针对新闻资讯类App进行了专项调研，数据显示，网易新闻客户端在“用户粘性”上体现出显著优势，网易新闻客户端在新闻资讯领域的市场领袖地位及其可持续发展的超级竞争力再次得到印证。

最经常使用率占比达三成位列行业第一

北京大学市场与媒介研究中心报告显示，在“你最经常使用的新闻资讯App”一项调研中，选择网易新闻客户端的用户占三成，腾讯新闻客户端以25%的占比位列第二。与之相对应，网易新闻客户端的用户主动打开率达38.3%，超行业水平近十个百分点。

不难看出，网易新闻客户端对用户的吸引力在行业处于领先水平，能够有效的维持用户的使用意愿。

(数据来源：北京大学市场与媒介研究中心)

时间长频次高用户形成产品依赖性

北大数据表明，有83.7%的用户每次浏览网易新闻客户端的时间超过10分钟。每次浏览超过30分钟的重度用户占比达5.9%，而这一比例的行业平均水平仅为4.2%。在浏览频率上，每天浏览网易新闻客户端十次以上的用户占比近10%，每天看三次以上的用户占比超过六成。

网易新闻客户端用户已基本形成浏览时间长、浏览频次高的产品使用习惯，对产品的依赖程度较高，而产品依赖性也是高用户粘性的重要体现。

(数据来源：北京大学市场与媒介研究中心)

良好用户满意度预示较高用户粘性

同样可以作为评判用户粘性依据的还有用户满意度。从调查结果看，网易新闻客户端的用户满意度打分达到8.24分(总分10分)，在受调产品中位居第一。另外，在对他人推荐产品的意愿方面，网易新闻客户端也得到最高分。广泛好评加上更强的推荐意愿，代表网易新闻客户端不仅获得了较高的用户粘性，同时也拥有获得更多忠实用户的潜力。

(1分为最低，10分为最高数据来源：北京大学市场与媒介研究中心)

(1分为非常不愿意，10分为非常愿意数据来源：北京大学市场与媒介研究中心)

移动互联网产品不仅需要爆发式的用户增长，更需要具备可持续发展能力。从此次北大调研中可以看出，网易新闻客户端在用户使用率、产品依赖性和用户满意度等方面，都拥有十分优异的表现，保持着强劲的用户粘性。作为领军中文资讯产品的新闻资讯类App，网易新闻客户端预计将在未来更加激烈的市场比拼中保持稳定的竞争优势。

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