阿姨帮的高品质服务，成家政品牌代名词

5月4日，O2O分发平台葡萄生活宣布正式接入阿姨帮服务，阿姨帮将为葡萄生活千万用户提供家政保洁服务支持。据了解，此次接入葡萄生活，也是继360手机助手之后阿姨帮作为家政服务支持接入的第二个千万级用户平台。

葡萄生活是一款黄页2.0产品，汇聚了本地生活服务相关的各类APP，相关APP之间能够简单、方便地切换。通过和酷派、中兴、联想、天语、海信等手机厂商合作，基本上覆盖了国内主流的自主手机品牌，目前葡萄生活用户量已经突破千万。据悉，仅酷派2014年出机量便达到6000万，相当于拥有6000万入口。此外，与厂商的合作不同于简单的“预装”，葡萄生活以SDK集成的方式为手机厂商提供独家定制的、嵌入在通讯录中的黄页2.0，通过“手机号”这一个系统账号，可以打通一切本地生活服务，构筑完整的“O2O生活服务导航平台”。

作为O2O分发平台，葡萄生活是以线上为主的轻模式，没有自营项目，而是与各类O2O产品在线上打通，然后将本地生活服务类产品的入口接入到葡萄生活，用户通过葡萄生活便能够轻松选择各种本地生活服务类产品。因此线下服务的品质和用户体验将决定平台生死。为保障服务质量，拥有千万级用户的葡萄生活必须选择最优质的服务供应商。

根据4月22日，比达咨询发布的《2015年Q1家政O2O服务市场用户调查报告》显示，在用户对家政O2O应用的使用率方面，阿姨帮排名第一，使用率达19.1%。

图为：比达咨询发布的《2015年Q1家政O2O服务市场用户调查报告》

作为使用率最高的家政O2O企业，4月下旬，阿姨帮入驻国内首家O2O开发者平台360生活助手，其中家政保洁服务由阿姨帮提供，包括擦玻璃、油烟机清洗、厨房保洁、新居开荒等家庭保洁项目，获得用户一致好评。此次与葡萄生活合作，也意味着阿姨帮逐渐成为优质家政服务的代名词。

当然，要成为家政行业一张响亮的名片，必须是实力与名声皆具。据了解，阿姨帮的优势在于所有的阿姨均员工化管理，统一着装、统一培训，在运营理念上借鉴海底捞，是第一家从阿姨角度做事情的家政O2O团队。为更加高效给客户提供服务，阿姨帮建立了阿姨数据库，数据库记录阿姨的年龄、擅长技能、接单状态、时间安排等详细数据，当用户有服务需求时，系统便会根据用户要求，匹配出离客户最近、评价最好的阿姨上门服务。

随着阿姨帮服务项目的不断增加，不仅涵盖洗衣洗鞋、擦玻璃、抽烟机清洗、新居开荒、地板打蜡等家庭保洁服务，近日还推出数码清洁服务，足以满足葡萄生活平台上用户的各种需求。

为提高用户满意度，提高阿姨服务质量的同时，增加阿姨的收入，阿姨帮选择自运营阿姨，不断培训阿姨提高服务质量和服务意识，在收入方面，实行给阿姨发底薪+提成的模式。据了解，在阿姨帮，月收入过万的阿姨已经不在少数，且阿姨帮的目标是让阿姨月收入过万成为普遍现象。

目前，阿姨帮已经在北京、上海、成都等12座城市开通服务，2015年的目标是覆盖20-30座城市，阿姨数量扩展到30000人，为全国各地的用户服务，为难找工作、低收入人群提供一个工作平台。可以说，阿姨帮的出现不仅解决了家政行业服务质量较低的问题，同时也大大提高了家政从业人员收入，成为家政O2O，甚至整个家政行业的领导者。

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