矩阵式蝶变：5亿用户的有道词典如何深耕在线教育

（文：李瀛寰）据第三方机构IT桔子统计，2013年，平均一个日出日落就有2.6家在线教育公司诞生。2014年，至少有600个关于在线教育的创业项目正在进行中。

而今年一季度，关于在线教育的更多消息仍在不断涌现。4月20日，沪江网在获得百度投资后，宣布品牌升级更名为“沪江”。前几天，学大教育宣布，公司董事会收到银润投资有限公司的私有化提议，银润投资拟以每普通股1.19美元的价格收购学大在外发行的所有股票。

此外，百度作业帮的激活量已经突破2000万，而一向低调的有道词典，也于近日宣布其总用户量突破5亿，月均活跃用户6000万人。根据第三方调研机构艾瑞MUT今年2月份数据显示，在词典翻译App市场，有道词典市场占有率超过70%，远超位于同类产品，稳居市场第一。

可以看到，经过两年多的快速发展以及资本的投入，在线教育市场格局已经初步形成，无论是来自传统线下的学大教育、经营八年的沪江网，还是基于线上优势向在线教育领域拓展的有道词典和百度作业帮，既拥有了自己的核心用户圈，也形成了不同的在线教育的发展模式。如百度作业帮以K12教育为主，基于百度知道完成答疑解惑，而有道则是以已有的词典工具类产品为切入口，联合教学资源做垂直平台。

时至今日，仍在热潮之中在线教育应该如何更好地发展，其实更值得思考。尤其是互联网公司，如何借助自己的“互联网+”的优势进行拓展？

这其中，有道的在线教育之路很具有研究价值。有道词典不仅完成了自身从最初桌面工具软件到超级App的角色转换，而且形成了一个有道词典领军，有道口语大师、有道翻译官联合发力的工具产品矩阵，孵化出垂直在线教育平台——有道学堂，实现了从工具到平台的“逆袭”。

有道，到底是如何进行逆袭的？

母体矩阵

如同《黑客帝国》电影中那个神秘而强大的母体矩阵一样，有道旗下，既有有道词典、有道翻译官、有道口语大师这样的学习工具产品，还有有道学堂这样的在线教育平台，提供课程服务，一起构成了一个强大的在线教育母体矩阵。

在有道在线教育矩阵中，总用户量逾5亿的有道词典不仅是这个矩阵的源起，更是这个矩阵的灵魂。在移动互联时代，这样一款超级APP产品，担当着有道在线教育平台入口的重任，是有道学堂的核心导流渠道。

衍生自有道词典的有道翻译官，和口语提升App有道口语大师是有道学堂的另一重要流量入口。打造用户体验优质的工具产品，是有道擅长的。两个产品上线之后，很快就分别蹿升为AppStore中国区翻译类App的榜首和教育App的第二名。

与一款产品单打独斗相比，矩阵的力量无疑是强大的。定位类似、喜好重叠的不同产品用户通过矩阵传播，很容易成为全系列产品的使用者。通过矩阵吸引与黏住海量用户，建立起稳定的用户群体，并通过进一步的需求挖掘，通过有道学堂为用户提供深入的增值服务，正是有道在线教育母体矩阵的布局主旨。

共赢生态圈

从有道在线教育的总体战略布局来看，母体矩阵只是其中一环，而垂直课程平台打造是这个布局的另一环。课程平台和母体矩阵是相辅相成的：一方面，有道词典、有道翻译及有道口语大师等创新产品会持续为有道学堂输送海量用户；另一方面，有道学堂为用户提供适合互联网学习的优质内容，也为教学合作伙伴创造受益。

与其它诸多在线教育平台不同，有道最初打造在线教育平台有很大的“被动”成分，更多的是用户需求驱动的结果。在积累海量用户群体的过程中，发现用户还存在有很多查词以外的在线教育需求，有道就是在满足这类用户需求的过程中，“被动”地开始了在线教育平台的布局。

用有道CEO周枫的话来说，就是“整个过程主要是用户需求做驱动，比较偶然，也可以说是必然地进入在线教育行业。”

对于这类以社区或工具起家的在线教育平台而言，其最大的优势在于，已积累了粘性较高的庞大用户群体，这意味着他们已经迈过了在线教育第一道门槛——用户积累。

有道学堂，作为有道在线教育母体矩阵支撑下的垂直教育平台，目标是整合精品资源，建立优势互补、合作共赢的生态圈。有道学堂提供包括运营、产品、技术在内整个服务体系，解决从业者亲自搭建线上平台可能遇到的资源困境，并开放有道词典超级App的用户资源和流量，帮助在线教育从业者解决生源问题。另一方面，在内容上和名师或教育机构合作，也进一步丰富了有道在线教育资源，增强平台获客能力，从而形成良性互动与循环。

为何能成为5亿APP？

作为一款来自PC时代的桌面工具软件，有道词典是如何实现移动互联时代蝶变，成为为坐拥五亿用户的超级App的呢？

专注用户痛点与体验，做用户驱动型产品，不断进行渐进式创新，是有道词典成功的关键，也是有道在线教育成功的关键。有道词典的这种渐进式创新主要包括以大数据、机器学习、数据挖掘为基础的技术创新，抢占移动端的平台创新，满足用户更广泛需求的衍生产品系列创新。

以其中的技术创新为例，有道词典发布之初，发现用户有许多尚未被满足的痛点，如不断出现的专业名词和网络用语在传统词典里根本查不到等。于是，天然有着搜索基因的有道，从海量网页中分析整合出中英文对应的词义搭配，为用户提供了词典上找不到的释义，并搜索出结合上下文的例句，很好地切中了用户痛点。

从PC时代的桌面工具，到移动互联时代的超级App；从单一产品的一枝独秀到多产品协同的矩阵效应；从不断完善的产品链，到平台为依托的共赢生态圈。

这正是有道的在线教育逆袭之路，很值得在线教育行业研究。

声明：东方联盟网站刊登/转载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或论证其描述。