有WiFi不泰囧 环球漫游试水出境旅游差异化服务

《泰囧》不仅火了王宝强，也带热了泰国旅游，尤其在4月泰国以其温润的气候和泼水节活动成为国人出境游的首选目的地，由此而引发的在线旅游服务商春季促销大战也是异常激烈。今年有些不同寻常的是，专注提供出境通讯服务的环球漫游，此次也借助泰国泼水节主题活动，以“随身WiFi+旅行产品订购”的捆绑玩法加入到这场营销大战中,意欲以出境随身WiFi预订为入口，试水出境旅游差异化服务新思路。

转化游客出境游装备习惯

伴随游客在出境游途中对WiFi依赖性逐年升高，出境随身WiFi已成游客必要装备。环球漫游随持续保持OTA出境WiFi设备供应70%的份额，且销售总量环比稳定上升，但对比中国整体出境游市场总量而言比重还是比较有限的。从用户调研情况而言，游客虽有对出境WiFi的刚需，但对出境WiFi设备的了解还非常局限，市场空间很大。

随身WiFi或成OTA服务新入口

“这绝不仅仅是一次简单的促销活动，以微知著，作为国内出境通讯实力最强的环球漫游已经不再满足于单纯向用户提供出境WiFi租赁服务，而是希望打造以出境WiFi租赁为入口，提供机票、酒店等在线旅游产品的纵深化预订服务”一位不愿透露姓名的行业专家表示。

虽然现在传统OTA已经基本能够满足游客在出境前做好酒店、机票的预定，进而通过与环球漫游等供应商的合作，向游客提供出境WiFi设备。但是游客在出境后，经常会遇到行程变更或航班变更等问题，所以传统OTA的出境游服务存在物理空间上的割裂。

如果重新整合服务链的顺序，游客先租赁到一台环球漫游出境WiFi设备，通过这个平台解决机票、酒店的预定问题，并在出境后随时可以根据自己的具体情况进行调整，对游客而言无疑是既方便又安全的解决方案。环球漫游此次借助“泰爽之旅”重新定义游客出境游服务流程，为互联网+旅游提供了一种全新的创新模式参考。

环球漫游通过举办特色的线上活动吸引用户参与，以研究用户数据和习惯为基础，探索提升游客出境游体验的旅游服务创新路径，有可能倒逼整个传统OTA行业的服务模式升级，2015年OTA市场是否将面临一轮基于移动端跨境服务的洗牌，我们拭目以待。

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