为百度的“任性”点赞
百度报案了。
百度推广官方微博昨天晚间发布声明称:自4月3日起,陆续有百度推广客户反映收到名为“莆田(中国)健康产业总会黑龙江分会”、“莆田(中国)健康产业总《暂停百度竞价协议》华北处巡查办”等机构的威胁与恐吓,要求停止百度推广,否则将“发动力量集体点击”、甚至殴打医生等。对此,百度已向公安机关正式报案,同时将从技术上屏蔽恶意点击行为,为广大客户提供正常、公平投放环境,保障客户利益。
迄今为止,莆田系民营医院的联合机构莆田(中国)健康产业已向百度发起几次攻势,但百度打击虚假医疗推广的决心和政策没有动摇。
3月25日前后,网上开始流传一份莆田健康产业总会《关于停止所有有偿网络推广的通知》。通知号召会员单位自4月1日起停止所有有偿网络推广活动。4月4日下午16点,莆田健康产业总会经全体参会代表无记名投票方式形成决议:全体会员单位于2015年4月5日零时起暂停与百度在竞价推广方面的合作。
该事件最初起源于百度不断加大对虚假、违规医疗广告的审核力度,仅2014年,百度累计拒绝医疗客户13019个,而这其中六成以上是莆田系医院。因而,莆田健康产业总会试图以抱团停止合作换取百度的妥协。而百度则强硬回应,明确指出不会动摇“高门槛、严审核”的决心,并会加大整治以莆田系为代表的违规医疗推广。微博上甚至有了百度这次“很任性”的说法。
莆田健康产业总会的决议,不但“换取百度妥协”的目的没有实现,甚至“联合停止百度推广”的手段也没有实现。
显然地,集体停止广告换取百度妥协,是牺牲莆田系中合法的医疗机构的利益,为少数违规、虚假推广投放者谋取利益。这样的行为,自然会引发来自莆田系医疗机构自身的抵制。
总会负责人曾对媒体表示:“如果有会员单位继续投放,我们还是尊重会员单位的选择”。但显然地,在种种手段不能奏效之后,对会员单位的“尊重”已经不再。
随着百度加大违规下线力度,更多的优质民营医院资源与301等公立医院入驻百度,莆田系一系列手段对百度推广的总体影响十分有限。
百度的“高门槛”收紧策略有助于树立患者对民营医院的信任,同时对违规机构施压改革。一个安全健康的在线推广环境将有助于民营医院的健康持续发展,也有利患者获得更加优质的医疗服务。因此,我们必须为百度的“任性”点赞。
除竞价排名推广外,百度还陆续推出了推出以百科、贴吧、健康频道等为核心的线上服务平台,覆盖资讯、免费咨询、预约挂号等服务。以“百度医生”应用等为代表产品更是将百度在医疗领域的服务扩展到了移动端,建立了医患双方互动全新服务模式。另外,可穿戴设备和百度健康云体系为主的大健康体系,前景则更加广阔。
百度在医疗领域的努力势必不断提升社会医疗服务水平,让我们拭目以待。
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