315曝光骚扰电话黑色产业链 360全国首家推出防骚扰直通车

3月15日晚，央视315晚会曝光骚扰电话、诈骗电话等手机安全问题，号码买卖、技术改号背后的完整黑色产业链，一时成为网友热议的话题，甚至连国家领导人也没能逃脱骚扰电话的“轰炸”。针对越发泛滥的电信骚扰问题，360手机卫士全国首家推出防骚扰直通车，打通骚扰电话治理闭环。

2014年骚扰电话拦截165.9亿次

骚扰电话和垃圾短信是困扰手机用户的“老顽疾”，连两会代表在开会时都屡受推销电话骚扰，多位代表提出加强骚扰电话综合治理及个人信息保护的提案建议，呼吁公安、工商、运营商等多部门联手整治骚扰电话。

360互联网安全中心发布的《2014年中国手机安全状况报告》显示，2014年，360手机卫士共为全国用户识别和拦截各类骚扰电话165.9亿次，平均每天识别和拦截骚扰电话4545万次。其中，“响一声”占50%，房产中介、理财保险等推销占8.19%，诈骗电话约占9.84%。

图1：360互联网安全中心统计2014年骚扰电话类型分布

追溯源头：个人信息泄露

个人信息泄露是垃圾短信、骚扰电话乃至电信诈骗泛滥的罪魁祸首。推销电话或诈骗电话的呼叫者能准确的说出手机用户的姓名、工作单位，了解手机用户的购物消费动向。而这些个人信息都在网上被明码标价地出售，百姓只能做“待宰的羔羊”。

个人信息非法买卖使得电信诈骗从“撒网式”走向精准诈骗，精准诈骗过程中又能套出更多的个人信息，不知不觉间，这样一条完整的黑色产业链已经形成，让人防不胜防，而形成这一产业链最大的动力正是高额的利润。

图2：315晚会曝光非法个人信息买卖

根治骚扰电话需多方共同努力

360手机安全专家表示，普通手机用户防范骚扰电话、垃圾短信、诈骗电话的主要方法是保护好个人信息，同时学会使用手机安全软件。而想要有根治骚扰电话和垃圾短信，则需要运营商、公安、工商、工信部、手机安全厂商等部门共同努力，携手打击各类诈骗电话、诈骗短信。

首先，广大手机用户需注意保护个人信息，防止个人信息泄露。保护好身份证号、银行卡号、密码等敏感信息。

其次，安装手机安全软件。通过安装360手机卫士，可识别并拦截绝大多数垃圾短信和骚扰电话，同时可以将接到的垃圾短信和骚扰电话标记上传。

最后，骚扰电话和垃圾短信治理需多方共同努力。2015年，360携手中国互联网协会123211网络不良与垃圾信息举报受理中心签署战略合作协议，打造全民防骚扰直通车，打通垃圾信息治理链条，形成闭环。所有360手机卫士用户举报的垃圾骚扰信息将同步三大运营商做进一步处理。这意味着360手机卫士用户举报垃圾短信后，不但可实现所有使用360手机卫士用户手机端拦截其信息，垃圾短信也将面临12321举报中心、运营商的重拳打击。