两会侨胞列席代表萧泓：用大数据塑造新时期的中国公共外交

在日前召开的全国政协十二届三次会议上，“大数据”成为一大热词。全国政协海外侨胞列席代表，国内知名互联网娱乐厂商完美世界（北京）网络技术有限公司CEO萧泓提出的“用大数据塑造新时期的中国公共外交”的建言，成为民众关注的一大焦点，引起了广泛热议。

21世纪已经进入第15个年头，中国与世界的结合在深度与广度上都远超历史上任何时期，让世界更深入正面地了解中国，提升国家在海外民众中的形象成为我国外交活动的一大重点，也是一项极其复杂的挑战。

作为曾就职于海内外多家IT互联网企业的海外华人精英，萧泓认为大数据已经在生产制造、商业营销、公共管理等多个社会领域掀起变革。在大数据时代，利用大数据进行公共管理已经成为政府管理的新方式，公共外交本身具有主体多元、客体庞大、载体丰富、领域广泛等特点，引入大数据的思维和运作方式将极大提高我国公共外交工作实效，有助于提升我国国家形象。

在建言中，萧泓表示大数据将从政策制定、效果监测、政策调整等多个环节为公共外交带来巨大提升。首先，大数据提供多层次、全方位的事实依据，使得公共外交的决策更为科学系统;其次，大数据能有效区分不同国家、语言、文化、阶层的民众喜好与习惯，实现信息的精确传播和推送，使公共外交达到最佳;再次，由于决策者能即时、全面、系统地获取受众的数据信息反馈，公共外交政策或措施可以做出及时调整;最后，大数据还能极大提高公共外交的前瞻性和预测性，有助于做好顶层设计与战略布局。

面向我国未来的大数据公共外交建设，萧泓提出四点方案：

第一、大力加强公共外交领域的大数据基础建设。政府应主导整合当前散落式的信息数据库，建立涉公共外交数据资源大平台，实现各种数据库之间的互联互通，进而充分挖掘出不同领域数据的潜在价值。另一方面，推进大数据国际合作，通过共享、共建等模式获取世界各国学术、商业、社会事业等领域的开放数据平台使用权。

第二、系统推进基于大数据的新型公共外交决策机制建设。在制定、实施和观察政策的阶段，充分发挥大数据的作用，实现有效、及时和灵活的决策机制。

第三、积极利用大数据分析公共外交受众，制定不同的传播方案。建构以受众为核心的宣传方式，组建专业数据搜集团队，推广定制化的公共外交策略，通过信息搜索、文字分析、图片捕捉、情绪解读等多个途径，精准锁定公关传播对象，专门制定符合受众偏好的方案，使得中国的公共外交活动更具有针对性，传播效果更加明显。

第四、探索建立公共外交领域大数据实时监测机制，实现其引导、反馈和预测功能。

从建言内容看出，大数据可为我国的公共外交带来历史性的发展机遇，全面积极将大数据思维科学地、系统地应用到公共外交事业中来，将会推进我国公共外交的跨越式发展，助力实现中华民族的伟大复兴。