“400电话”不靠谱 女子改签机票被骗7万多

春节将近，不少人预订了机票回家过年。而不法分子也瞄准这一时机，利用“改签”、“退票”等名义诈骗钱财。日前，上海的楼女士在网上搜索“春秋航空电话”时，误信搜索结果中的一个400电话，被假冒客服的骗子以“支付改签费”为由盗刷银行卡，损失超过7万元。

图：360安全卫士拦截机票钓鱼网站

据楼女士回忆，她看到一条名为“航空客服热线400-606-1080”的搜索结果后，便拨打了这个号码。接通电话后，对方称需要通过网银向春秋航空的银行卡号支付改签手续费。楼女士操作了两次转账都没有成功，随后对方要求她把钱直接打到“财务总监”兰某的银行账户。

楼女士按照对方指示汇款成功后并未收到改签短信，对方又称需要操作一下“大于卡内余额”的转账，才会收到验证码，有了验证码客服才会给楼女士发改签短信。

之前楼女士查过银行卡内余额是70238.13元，她想只要转账金额超过卡内余额，资金就不会转出去，再加上对400电话的信任，楼女士输入了70298.13元进行转账操作。没想到就在楼女士打款出去的前一会儿，骗子已将60元汇入楼女士账户，使这笔汇款受理成功，楼女士卡内7万多元现金被洗劫一空。

所幸的是，楼女士上网过程中开启了360网购先赔服务。在核实楼女士提供的申诉材料后，360为楼女士提供了7万多元的全额赔付。目前楼女士也已经向警方报案。

据360安全专家刘福军介绍，不法分子把400诈骗号码显示在搜索结果中，钓鱼网站本身并没有公布此400诈骗号码，也因此能够蒙蔽搜索引擎的推广审核机制。在各种400、800电话诈骗中，通过搜索结果页直接显示号码已成为不法分子的常用手段，360已对此类欺诈推广进行全面拦截。

刘福军进一步分析说，不法分子诱导受骗者通过转账获得验证码，号称有了验证码才能收到改签短信。一般情况下，骗子要求转账的金额比受骗者卡内余额稍大，表面看来必然会因余额不足无法完成转账，但实际上，不法分子会提前汇款几十元到受骗者账号，从而让卡内余额满足转账金额。

春节返乡期来临，票务诈骗案例也不断攀升。据统计，12月15日到1月15日期间，360网购先赔共收到受骗用户报案62起，发现并拦截票务相关钓鱼网站近400个，拦截此类钓鱼网站访问量高达229280次。

360安全专家刘福军提醒消费者：

一、买票、退票、改签无需转账到“个人账户”，凡涉及转账到个人账户的100%是骗子。

二、400、800电话经常被不法分子利用，不要轻信此类号码；

三、访问网站时应查看360网站名片，涉及机票业务时最好选择带有“放心机票”标识的正规网站，以免落入欺诈陷阱。

四、开启360网购先赔服务，如果遭遇钓鱼网站或木马而蒙受损失，可根据条例获得360公司现金赔付，为网购安全上一道保险。