智能语音功能亮相 百度地图一夜长大成“人”

如何从一部汽车，看出科幻电影和现实题材电影的区别？答案就在其对于地图的使用上。

如果是现实主义题材，驾驶者通常在查找导航目标时依靠的是自己或者指挥中心的手动操作；而如果是科幻电影，那么驾驶者的双手不用离开方向盘，只需说话便可以轻松实现导航以及其他信息服务。

但以上是2014年11月25日之前的观点，随着当天百度地图推出智能语音功能，让人们早一步进入了“科幻时代”，解放双手，一句话就能完成对百度地图的多种功能使用，甚至可以完成人机对话，堪比siri智能机器人。

探秘百度地图智能语音

在百度地图完成智能语音功能添加后，用户甚至都无需用手点选哪个按钮，而只需打开百度地图后“摇一摇”，就可以出来语音对话的窗口，一句话就可以完成对信息的查询，以及快速使用地图里的各项功能。

这项功能的实用性很强。冬天时不用把手从手套里拿出，就可以用语音查询自己周边的生活服务设施以及公交车信息；当驾车在路上时也不用低头辨别地图的功能按钮分布，直接摇一摇后语音提取自己需要的地图功能及信息服务。

相比起其他地图APP推出的语音输入类功能而言，百度地图的智能语音优势也极为明显。第一是功能齐全，其他手机地图产品大多只能支持搜索地点等初级功能，而百度地图能够支持搜地点、查路线、发起导航、查路况、智能问答、快速调起地图各项功能（如电子狗、街景、查违章等）全面功能；

第二是具备智能识别的能力。其他手机地图产品大多只能理解地点名称，但百度地图可以“更聪明”的理解口语并给出相应结果，比如你对百度地图说：“附近有什么好吃的？”百度地图会迅速给出周边餐馆的搜索信息，而如果用户说的话未能第一时间理解，百度地图还会与用户进行人机对话进一步询问；

第三是识别准确。在语音输入的识别率上，百度地图是唯一在嘈杂环境及安静环境中识别率均超过9成以上的手机地图，安静环境下的识别率甚至高达95.6%，我同类产品最高，几乎快要达到普通人的认知水平。

解读：智能语音背后的技术硬实力

对于用户来说，百度地图智能语音的上线，迅速提升了用户体验；对于行业来说，百度地图的智能语音功能为行业竞争再添一块新的、差异化的高门槛，与地图行业将LBS技术视作用户体验唯一标准的传统观念不同，百度地图为未来地图应用市场制定出了新鲜的玩法与规则。

与其他工具性质或信息性质的创新不同，其他图商想要复制百度地图智能语音功能，绝不是一件容易的事情，因为百度地图背后的技术硬实力支撑，在人工智能方面的技术沉淀以及大数据应用方面的优势，绝非一日之功。

智能语音技术主要包括语音识别技术和自然语言处理，语音识别是指把用户说的语音转化成文字，自然语言处理技术能准确理解用户意图，比如：麻烦告诉我开车去百度大厦的最快路线，百度地图就可以直接发起满足该条件的路线规划。

在语音识别上，百度采用国内先进的基于听感知技术的深度神经网络(DNN)声学模型，利用百度海量文本资源，训练大体积语言模型，得到更全面的描述能力。同时支持文法和连续语音识别，动态解码技术，百度语音识别技术综合实力处于国内领先地位。

自然语言处理则是百度搜索最核心的技术之一，因为搜索引擎必须理解用户意图才可以帮助其去找到准确答案。百度在这方面的研究已经达到了国际先进水平，依托于搜索引擎在自然语言处理技术方面的优势，比起专业打造硬件的美国苹果公司，百度在中文智能语音领域表现甚至比Siri更为突出。

地图变人，三大利好三种未来

以前，我们说起对地图应用的定位，无非有两种，一种是工具，即专心做好“向导”；另一种是平台，即在地图的基础上添加更为丰富的生活服务信息，进军O2O。但这一次智能语音功能的推出，却让人们看到了第三条道路的景象，既不属于工具亦不是平台，而是有温度的、有层次的、有智慧的“人”。

在“地图变人”之后，我们原来对地图的未来是工具还是平台的争论就显得极为局限，因为只是初步来看，化身为“人”的地图，也至少可以给产品活跃度、商业化等方面带来三大利好。

1、对产品功能的深度整合及挖掘。用户在操作地图应用时，在传统使用习惯的限制下，常常因为入口太深，而无法触及到地图应用花样繁多的功能。百度地图又恰恰在功能创新上颇花心思，如果让很多功能闲置，显然浪费了大好资源且无法让用户更长时间的留在平台上。但当添加智能语音功能后，大家只需和百度地图“对话”，就可以直接调用众多功能，这会直接刺激百度地图的整体使用深度，并且加深其在用户生活中的重要性。

2、对地图O2O能力的进一步强化。人们对“附近”生活服务设施有需求需要查地图时，常常是在一个行走的状态之中，人们因为要“查一下地图”就得停下来，但这直接就导致了O2O内容的转化率降低。通过智能语音功能，人们可以边走边查，找一个停车位的时间就把接下来要去吃饭的餐厅定了下来，让百度地图的生活服务信息“毫无违和感”的融入到用户的生活中，从而加快百度地图的O2O平台化收益进程。

3、指向无人驾驶？涉及到无人驾驶的技术，无论是自行车还是汽车，都与地图应用息息相关。除了定位、控制等技术难题外，人车、人机交互其实也是当前受限的主要内容。试想，当车主坐在车中走到十字路口时，临时起意想改变方向，肯定再没有什么比语音输入控制更为快捷方便的了，那么当百度地图率先将智能语音的功能做到智慧、准确时，是否也就意味着距离实现无人驾驶又近了一步？

让人们觉得像“人”，有两大硬门槛，一是够不够聪明和人性化，二是能不能用人与人交流的方式（语言）进行直接交流。目前来看，百度的只能语音功能对这两个门槛都迈出了关键一步，虽然百度的人工智能还不一定可以经过“图灵测试”的考验，但作为日常生活中伙伴，当前的智慧已经足够用了。

或许，推出智能语音功能，打造百度地图版siri智能机器人，只是大计划的一部分，随着百度在人工智能技术上的不断精进，未来仍然大有可期。