亨博士：一头站在互联网风口的猪

2013年8月份成立，到今年8月份，亨博士成立已有一年的时间，总销售额达到6000万人民币，服务了30多万客户，卖出去了100多万瓶产品，这就是亨博士郭胜带着他的90后团队交出的第一份成绩单。

亨博士CEO郭胜

“我的初衷就是想让每个人都能吃上安全的保健品”。这句话里面包含两层意思，第一，每个人都能吃上，意味着价格不能太高；第二，安全的保健品，目前市场上消费者对保健品一直保持着很高的警惕，如何赢得消费者的信任，是最重要的一步。

创业能否成功，定位是关键，找准定位后，郭胜开始和很多互联网创业者一样，以产品至上为核心思想。亨博士在安全性、专业性、服务上做了优化，其实这是亨博士团队经过半年调研的结果。

安全性方面，亨博士合作的生产厂家均是通过ISO9001认证、HACCP认证、国家食品药品监督管理局严格审核的食品安全A级企业。目前亨博士已经和荷兰的VION集团旗下Rousselot 罗赛洛签约，亨博士胶囊系列产品所需的明胶均来自这家世界最大明胶企业。

专业性方面，亨博士目前有27名员工，其中客服有13名，这些客服在上岗之前，都会参加Dietitian（营养师）培训，有国家著名保健大师培训，拿到营养师资格才能上岗。

服务方面，亨博士做到了两点：人性化、高性价比。亨博士的每个包裹都是采用五层特硬瓦楞纸，每个产品外面都套有一个防水防潮的PE袋，每个包裹里面都放一个便携式小药盒、试用说明书，每个包裹成本比同行贵一倍，产品比同类产品量多出2/3，价格便宜1/4；为了客户正确、准时食用产品，亨博士计划推出服用提醒，这一创意应该会给品牌传播加分不少。

其实，亨博士一出来，就被各个媒体打上“互联网思维下的产物”、“小米模式”，这些烂大街的词汇，不是我想说的，今天我想通过亨博士这个案例，说说传统保健品品牌该如何做电商。

据波士顿咨询公司(BCG)发布的最新报告《从洞察到行动：掘金中国保健消费品市场》显示，中国消费者的健康意识全球领先，2020年，中国保健消费品市场规模有望超过4000亿元。有专家大胆预测，线上市场的规模也在1200亿元以上。面对如此庞大的线上市场，很多线下知名保健品牌都已跃跃欲试，组建电商团队，建立独立网上商城，忙活了一阵子，发现客户并不买账，算下来亏了不少。

其实相对于其他行业红海的情况，保健品在电商领域还属于蓝海，传统的先下品牌没有做好的根本原因，和其它行业的线下品牌一样，并没有把电商作为一个重要平台，而是作为一个清理库存的渠道，这就导致定位不明确，而电子商务的核心就是通过大数据准确定位，所以传统企业如果想做好电子商务，首先要从态度上改变，是做存量转移还是增量市场?是建直销渠道还是分销渠道?是执行产品差异化路线还是同品同价?运营是外包还是自建?是重金杀入还是小步试水?这些问题不解决和想好，没有清晰的判断和定位，势必会大大影响后期的运营，导致渠道冲突及不合理资源的配置。

就像小米雷军所说“站在风口上，猪都会飞”，相对于线下保健品行业的激烈竞争，亨博士应该是站在了互联网风口上了。