八旬老人求助百度安全 网络安全展现感人一幕

11月24日，首届国家网络安全宣传周活动在北京中华世纪坛开幕。众多安全企业向公众展示了互联网安全领域的创新技术。而做为公众体验展，很多普通百姓第一次近距离接触到了安全企业，也发生了一幕幕有趣而感人的故事。

11月25日，退休在家，女儿在美国工作的北京孙女士，却不得不一个人硬着头皮来到网络安全公众体验展，她来的目地并不是参观，而且来寻求帮助。但是让王女士没有料到的是，这一次万般无奈的举动，却牵动了整个百度安全部门的关注和参与。

王女士的女儿由于在美国工作生活，为了随时联系，女儿出国前特意在王女士家中的电脑上安装了网络电话软件，以方便互相联系。从此以后上网和大洋彼岸的女儿通话成为王女士每天最重要的事情。但是，从上个月开始，原本开机就能启动的网络电话软件却无法运行了，后来女儿告诉王女士也许是因为系统优化软件的原因，王女士电脑上的网络电话软件被禁止启动了。这可急坏了王女士，问邻居都解决不了，去电脑维修点工作人员说可能是王女士下载了一些恶意软件或者是中了病毒造成的，需要重装系统，而且还要收费。

“修电脑的人说就算重新装系统，网络电话软件的设置他们也搞不了，你说这怎么办呢？”当得知“国家网络安全宣传周”在世纪坛举行，而且有很多安全厂商参加时，王女士抱着试试看的心态直奔体验展，“我也不知道能不能解决，更不懂什么网络安全，完全是无头苍蝇硬闯。”王女士事后向记者表示。

实际上，王女士刚到展会的时候确实不顺利。虽然在体验周里，全国各大知名网络安全厂商都来参展，但是现场的工作人员并不懂技术，加上王女士的电脑在家中，王女士在几个厂商展台求助后都被婉言拒绝。抱着希望的王女士同样来到了百度的展台。同其他公司展台一样，现场的百度工作人员都是来自市场运营部门，并不懂安全技术，但是看着心情沮丧的王女士，现场的工作人员并没有马上回绝王女士，而是电话直接联系了百度安全技术开发部门。不过，由于王女士无法完全清晰描述出电脑的问题，问题还是无法解决，这时候百度卫士的工作人员在请示部门领导后，特地派出一位百度安全技术专家，直接前往王女士的家中去解决问题。

在百度安全技术专家到来后，问题迎刃而解。现在王女士回想事件经过还是非常兴奋，她说，和女儿通电话后，女儿告诉我才知道，这么一件小事，竟然牵动的是那么大的一家公司，而且其中还有很多我未谋面的人来协调、帮助我，实在是太感谢了！

目前，营造网络安全人人有责，人人都应参与维护网络安全，已经成为我国网络安全发展的目标，而作为引领中国式技术创新的代表百度来说，更不能例外。虽然此次王女士的求助是个例，但是也体现出一家有着社会责任感的互联网企业应有意识。

据了解，在网络安全体验周上，以搭载自主研发“雪狼引擎”的百度杀毒3.0高调亮相的百度安全，也全面展示了我国网络安全工作的新成功、新进展、新成效，智能化的“量子查杀”技术、全球化的技术研发理念、对应更多领域的九重防护体系，提供了“互联网生存”下的完整安全防护。

据了解，百度目前已经形成了手机、PC、云端三位一体布局完整的安全生态体系。手机端的百度手机卫士提供了“泛安全”的全面支持；PC端的百度杀毒和百度卫士，让电脑更安全同时电脑的速度更快；云端安全技术则让网站的速度更快，让用户找到最短的上网路径。除了技术层外，百度安全在安全生态上通过信誉V等体系的建设，做到了从端到端的安全保障，真正形成了安全防护的联动。

实际上 ，正如王女士一样，网络已经深入到我们生活的每个细节，网络安全至关重要。而百度以完备的安全生态体系和自主研发的技术实力，在首届网络安全宣传周上不仅向用户展示了中国互联网的技术风采，同时也用实际行动证明自身是每一位用户都值得信赖和骄傲的互联网企业。