导航失误频频引吐槽 #高德地图不准#成微博热门

“第一次去姐姐大兴团河的新家，姐姐说在金华寺出口出，结果iPhone自带的高德地图自从上了高速就没动静了，我就一直开一直开，感觉没那么远，可是导航又不说话，突然看见一个庞各庄的牌子！当时就疯了！赶紧查了一下百度地图，发现已经被高德误导了18公里？？”

以上是新浪微博认证网友“笑语”最近发的一条微博，没想到自己生活中的这段不如意短时间内便引发了众多网友的共鸣。十一期间，高德地图大张旗鼓的推出了“敢用敢赔”活动，但不曾想还没几天，就被网友的吐槽结结实实打了脸，#高德地图不准#的话题更是在新浪微博成为热门话题。

记者继续搜索发现，类似吐槽高德地图不准的内容在新浪微博并不少见：“在徐家汇迷路3个小时，高德地图只是耗尽了我手机的电量却没有把我引导到目的地”、“特意提前查一下路况，高德显示丰台南路上四环一路畅通，结果开上过去两百米就堵死了”、“车头向西，高德地图却一直指示向北，找唐山工人医院把我导到一个社区医院”、“高德地图连倒闭好多年的六小改为幼儿园都不知道，外出还是用百度地图靠谱一点，至少更新的好一点”……仅2014年，对高德地图的吐槽就达到了6000多条。

“以前高德地图不准的问题让很多用户反感，偶尔也会有人抱怨，但是因为中国人比较习惯忍耐，这些事情并没有引起广泛的关注。”业界专家认为，这次网友集中吐槽高德地图不准，是缘于iPhone内置的高德地图数据更新不及时，准确度也很差，影响用户使用从偶发变为频发，因而几个用户的抱怨就形成了蝴蝶效应，引发了众多用户的共鸣。

记者在微博查看发现，高德地图也在部分网友的吐槽下面进行了回复，但令人意外的是，高德不但没有给用户解决方案或者是兑现承诺的“敢赔”，反而是粗暴的建议用户与苹果方面沟通寻求解决。实际上苹果手机在中国地区内置的地图正是由高德提供服务，而高德地图四个大字也会随时随地显示在iPhone自带地图的右下角，那么在用户遭遇问题的时候还把用户像皮球一样踢给苹果实在有些不能接受。

从网友的吐槽内容看，在iPhone内置的高德地图经常发生定位不准、信息老旧、路况信息混乱、公交车信息错误等问题，出人意料的是，高德地图所谓的“强项”，依赖LBS基础数据的导航功能也会频频犯错，让新老用户都难以接受。

有网友怀疑，高德地图从收费变免费后在对用户服务的态度上出现了变化，而一些熟悉高德情况的用户则认为，接连受到退市、高层更迭等事情的影响，高德地图的很多功能都开始“混乱”起来，“曾经那么辉煌，高德地图可能真的要完了。”有位网友感慨。