《中国新电商发展报告2024》发布：新电商如何重塑消费与商业模式？

【环球网科技综合报道】当前我国数字经济展现出了强大的活力和韧性，诸多领域成为新技术的“试验场”、新模式的“练兵场”、新业态的“培育场”。新电商相较于传统货架电商，以“激发逻辑”取代了“搜索逻辑”，涵盖了社交电商、直播电商、内容电商、跨境电商、即时零售等多种形式，为消费者和企业带来了全新的商业机遇和消费体验。

9月27日，在第四届中国新电商大会期间，《中国新电商发展报告2024》（以下简称《报告》）正式发布。《报告》由中国网络社会组织联合会与中国国际电子商务中心联合编撰，深入剖析过去一年间我国新电商的变革轨迹，揭示其蕴含的新特点、新变化、新趋势，并对未来发展进行前瞻性的展望，为业界的数字化转型和创新路径提供战略指引。

《报告》显示，直播电商作为新电商的中坚力量，市场规模已高达4.9万亿元，同比增速达35.2%，充分展示了其在激发消费潜力、引领市场新风向中的核心作用。农村电商借助直播等新模式实现了飞跃，农村和农产品网络零售额分别达到了2.49万亿元和0.59万亿元，展现了农村经济数字化转型的巨大潜力。这些数据不仅证明了新电商市场的持续繁荣，也反映了新电商模式对传统产业格局的深远影响。

新电商的崛起不仅是数据上的亮眼，还深度重塑了消费与商业模式。《报告》显示，在过去的一年里，在业态融合和技术创新的双重推动下，新电商的领域不断扩大，形成了“电商+教育 ” “电商+娱乐”“电商+健康”等多元化服务生态。人工智能、VR/AR、区块链、“元宇宙 ”等前沿科技的运用，不仅改变了消费者的购物体验，还提高了供应链的透明度和信任度。消费者的购物行为模式也发生了转变，从被动搜索变为接受个性化推荐，这一转变体现了内容营销与智能算法的深度结合，使购物体验更加人性化、高效化。

《报告》认为，融合化、沉浸式场景创新将成为常态。“融合化 ”不仅体现在行业间的边界模糊，更体现在零售与技术的深度结合。电商与线下实体店不再是割裂的存在，而是通过数字化转型， 实现了线上线下的无缝对接。例如，实体店铺利用AR技术，顾客只需手机扫描，就能查看商品详情、评价，甚至虚拟试穿试戴，享受线上线下一体化的购物乐趣。通过 VR、AR、AI等前沿技术，电商企业构建起超越现实的购物环境，让消费者仿佛置身其中。

为适应新电商发展趋势，《报告》建议，新电商企业应关注5G、区块链等前沿技术的应用，通过深化产学研合作机制，构建沉浸式、体验式的消费场景。同时，加强行业自律机制的建设，制定行业标准，营造透明有序的市场环境。这样不仅能够提升企业的核心竞争力，还能促进整个行业的可持续发展。

值得注意的是，在新电商领域，随着数据量的爆炸式增长，如何确保数据的安全存储、合法使用及有效保护用户隐私，成为新电商企业普遍面临的挑战。《报告》强调，技术迭代的快速性要求企业具备高度的灵活性和快速响应能力，这对组织架构、决策机制乃至企业文化都是一次深刻的变革考验。