当APEC遇上11.11京东斥资3000万保障华北用户体验

11月3日至12日，因2014年亚太经济合作组织(APEC)领导人非正式会议在京召开，北京实施临时交通管制措施。其间，恰逢京东的11.11大促，京东同时面临单量峰值和运力受限的双重考验。

以物流为傲的京东，却创造了一个奇迹：在京东11.11大促活动进入最高潮的11月11日，截至当晚20点08分，京东华北区当日仓储生产出库量突破历史纪录。而当天，95%的客户仍然享受到了“211限时达”的优质配送服务体验，即，当日0点~11点下单的客户，95%在当日就收到了商品。

11月11日京东华北3C仓工作场景1

11月11日京东华北3C仓工作场景2

京东11.11大促从11月1日到11月12日，与APEC会议时间部分重叠，针对北京的特殊情况，京东投入3000万元，确保持续服务消费者。技术、采销、物流、客服高效的跨部门联动的协同作战，有效地缓解了运营压力，保障了用户满意度。通过额外增加8000平方米的分拣处理场地，提前储备近1000人做货物周转搬运，加强调度、提高车辆使用率、多频次传站等多种方式来提高单位时间产能。同时针对华北多省市APEC期间的限行措施，京东采取联合社会化运力并建立家属帮工的模式，对车辆进行全盘调度，解决单双号限行带来的难题。

11月11日京东华北3C仓工作场景3

致力于向消费者提供最佳的网购体验是京东不变的目标。京东物流设计的核心理念是减少货品搬运和流动次数，将仓库设置在离消费者最近的地方，通过缩短物流半径来提升物流时效。在北京，京东拥有包括大家电、母婴、3C等品类在内的19个仓库，超过3000名配送员和200多个配送站点。众多京东自营货物已经放置在位于北京的仓库中，可直接发货，无需从外地调配，能最大限度缩短物流时间，交货速度远超其他电商。

关于京东(JD.com)：

京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业。京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站(www.jd.com)和移动客户端，京东以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，并且以快速可靠的方式送达消费者。京东相信其拥有全国电商行业中最大的仓储设施。截至2014年6月30日，京东在全国范围内拥有7大物流中心，在39座城市建立了97个大型仓库，总面积大约180万平方米，运营1,808个配送站和715个自提点和自提柜，覆盖全国范围内的1,780个区县。京东在111个区县提供当天送达的“211限时达”服务，并在另外622个区县提供次日达的配送服务。