长安汽车开通百度直达号 飞驰奔向移动新服务

近日北京的小白领小威想买辆车，可总是没有时间去挑选，也没时间翻找网站。好不容易抽了时间去，却因为没有预约而无法试驾，弄得小威很无奈。

和小威一样被买车繁琐过程困扰的用户还有很多，长安汽车管理创新与IT中心总工程师龙庚很快注意到这样的情况，管理创新与IT中心胡朝晖部长也立即给予了极大的重视和支持，立即指示成立“百度直达号”创客团队。作为全国汽车自主品牌销量第一的长安汽车，一直都在寻找更好的方式服务用户。如何在移动互联网时代在移动端提升长安汽车的服务品质，如何能够更快被用户发现，多方比对后，龙庚的选择是百度直达号。

早在9月3日听说百度世界上推出了百度直达号后，龙庚发现百度直达号具有“@一下，一键直达”的特性，当即决定开通。现在，只要用手机百度@长安汽车，就能直接进入长安汽车百度直达号。对小威这样的用户来说，上下班路上就能手机看图挑车，还能预约试驾，将碎片化的时间都利用起来了，买车也能很便捷操作很炫酷。长安汽车通过百度直达号与用户的距离更近了。

现在只要@长安汽车，就能通过长安汽车的百度直达号，了解长安汽车的不同车型参数，还能预约试驾。

两周时间上线直达号 长安汽车拥抱移动新服务

小威并不知道，长安汽车百度直达号已经上线一段时间，服务了数万像小威这样有需求的用户了。车型发布、预约试驾，长安汽车百度直达号将一股移动便捷风带入了汽车行业。而回顾当初长安汽车百度直达号的上线，龙庚觉得一切都发生得太快了。

9月3日，“百度世界2014”召开，那一天，龙庚并没有去百度世界现场，他还不知道改变即将到来。那时候的他在思考长安汽车这样特别传统的生产企业，该如何利用移动互联网打开全新局面。“品牌推广一定要借助移动互联网打开新路子”，龙庚的想法很坚定，但是下一步该怎么走呢？很快，百度直达号的消息传入了龙庚的耳朵。

凭借敏锐的意识和多年对互联网的观察，龙庚觉得这是个机遇，要抓住，他当下决定以最快速度开通百度直达号。龙庚火速找到了一位朋友，通过朋友介绍，他联系到了百度直达号相关负责人。但让龙庚没想到的是，百度团队超快速提交了长安汽车的申请，并派出5位工作人员直接找到龙庚面谈细节，管理创新与IT中心胡朝晖部长亲自参加会议，并邀请业务部门与百度共同探讨百度直达号的建设。

很快，长安汽车的百度直达号方案就确定下来，技术出身的龙庚快速搭建了最初模块，从注意到直达号到长安汽车百度直达号正式上线，只用了短短2周时间。

不仅上线快，长安汽车开通直达号后对用户的服务变得更快了。现在，用户只要手机百度@长安汽车，就能了解长安汽车的品牌信息及最新消息，还有各种精彩活动滚动通知；还能浏览“乘用车”与“商用车”展厅，查看不同车型的参数和图片；像小威一样忙碌的上班族可以提前预约试驾，只要填写简单的信息完成预约；有什么问题可以直接在线咨询，方便而丰富的服务能为小威这样的用户节省很多时间。

龙庚说：“长安汽车一直积极拥抱移动互联网，我们要建的是开放的服务，百度直达号正好是一个开放的平台，又能为用户提供优质便捷的服务，我们当然第一时间积极拥抱它。”

百度直达号穿针引线  长安汽车与用户快捷连接

其实在开通百度直达号之前，龙庚所在的汽车行业存在着多个痛点，让汽车行业的移动转型进程一直受阻。

龙庚提到，汽车行业是个非常传统的行业，作为生产商，长安汽车与自己的用户之间还隔着各级经销商，长安汽车无法与用户直接对话。其次，汽车购买并不是一个高频行为，人们购买汽车会思虑再三，因此对汽车行业来说，需要为用户提供的是试驾预约、车险、社区交流等项目，而这一特殊需求目前移动互联网其它产品都没能帮助汽车行业完成。

百度直达号的出现恰好面对痛点，帮助汽车行业解决这些问题，最重要的是，百度直达号帮助长安汽车连接了用户。

龙庚很认同百度在移动端的入口价值，人们离不开百度的搜索，搜索又直接指向用户需求，基于搜索的直达号将为长安汽车带来很多新用户；其次，百度先进的互联网品牌形象，能够影响用户对长安品牌形象形成一种新的创新形象认知。百度直达号的模式，直接连通了用户和长安汽车，让小威这样的用户可以省略时间与多个步骤，直接获得长安汽车的信息和服务。

小威听说汽车行业开通了百度直达号，则表示：“早知道这样就早点@一下了，之前为买车费心费力，有了百度直达号，买车变得快捷方便了。应该介绍给大家，让有买车需求的人都享受到这种便利。”