百度直达号为什么频频被模仿?
“有人模仿我的脸,有人模仿我的面”,最近在互联网行业也出现了这种情况。先有窝窝商城推出“网店通”,后有360来电通,紧随百度直达号盯上了移动端O2O服务通道。那么问题来了!为什么这么多企业频频模仿百度直达号,向线下的生活服务等商户抛出橄榄枝呢?根本原因是由百度提出并一直倡导的移动端“人与服务连接”O2O演进路径和逻辑得到了极大的认可,而直达号也成为了业内公认最有效的移动互联网流量变现工具。
2014年上半年,移动搜索领域也曾上演了一轮追逐,百度在移动端培养起了超级APP手机百度后,移动搜索APP化得到了空前的认可,并引发了360、神马搜索等各路大佬们的轮番抢滩,尽管同样打出的移动搜索牌,但是相比之下,百度移动搜索旨在打通线上与线下商户、将人与服务连接在一起,而其他搜索依然停留在传统搜索移动化呈现的浅层次。今年9月百度世界大会上,直达号横空出世,百度移动端的新王牌露出,外界才明白了其中的真实意图,“搜索+直达号+支付”的移动O2O趋势日渐清晰,这也才引来了一批跟风者。
对于传统行业来说,百度直达号的出现恰恰切中了商户在移动端开展生意时遇到的痛点。过去,互联网界一直在宣扬移动互联网流量已经超越了PC,移动消费的容量更大,但对于有意愿“触网”的商家来说,却始终缺乏一种有效的连接工具。直达号生逢其时,推出后取得的成功远超预期,根本的原因是,搜索的窗口可直接表达用户的真实需求,基于搜索的直达号,自然也成为了连接人与服务最有效、路径最短的工具。
直达号为什么会受到越来越多商户的关注?原因与搜索营销一样,效果使然。数据显示,百度直达号上线后,就受到了餐饮、旅游、票务、生活服务、文娱行业的普遍认可,甚至是以兰州市政府为代表的地方政府机构,也入驻推出本地的便民服务,从首批接入的海底捞、华夏良子、峨眉山等重点商户的效果来看,在获得更庞大的订单、捕捉到更多销售机会的同时,也在寻找新客户、转化潜在客户、客户管理等方面,获得了成熟的移动O2O解决方案。至此,商户第一次能与自己的消费群直接连接,并开展有强针对性、个性化的推广和优惠活动。
百度直达号还具备天时地利人和等多个优势,其受到移动端商户追捧的另外一个原因在于,移动商业是未来的一座金矿,也就是直达号在行业重新大洗牌的时机下,提供了一个“入口”,这个入口还具有无限弹性扩展的可能,几乎适用任何一个行业的商家。刚刚过去的十一黄金周期间,沙县小吃、永和豆浆、Subway赛百味的餐饮类商户,旅游行业中的九寨沟、峨眉山等,以及生活服务类如乐彩彩票、阿姨帮、卖座网的争相涌入,表明直达号的商业价值越来越被关注。其实,现在看到的直达号的价值还仅仅是冰山一角,未来在移动商业构建上,还会出现更精彩的演变,所以才会出现各行业商户们竞相“卡位”的现象。
那么,下一个问题是:百度直达号真的能被模仿吗? “模仿的再像,也不是统一老坛”。就如移动搜索一样,百度直达号并非一款孤立的产品,它的背后是百度多年来积淀的语音识别、深度神经网络学习、图像识别等前端技术的引入,以及覆盖线下的餐饮、旅游、购物、娱乐等多样化商户的支撑,更有“搜索+轻应用场景+百度钱包”的闭环服务做后盾,所以说,表面看一个直达号,实则是一个靠时间才能完成的生态,否则距离用户路径最短的企业服务账号就会成空架子。这一点上,不管是后续出现的打着O2O旗号的产品,想必是没参透其中的奥秘。
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