百度地图和麦当劳“甜筒恋”背后
用户从来不是为出行而出行的,逢出行必有各种需求在驱动,或外出游玩、或美美的大吃一顿、或看场电影消遣一下,就算只是毫无目的的兜兜风,说不定也会停下来买一杯喝的、吃一个甜筒。消费,就是这样自然而然、顺其自然、油然而生。而在无地图不出行的时代,地图和消费之间也有着千丝万缕的联系。但如何发现并抓住机会,进而策划出为用户所乐于接受的活动,就关系到能否借助地图平台先人一步建立与消费者的联系。
麦当劳与百度地图的甜筒之恋
今年十一长假前,在朋友圈、贴吧、空间、群等各种社交渠道,由网友自发分享的百度地图免费抢麦当劳甜筒活动几乎一夜之间风靡全网。就在笔者写作本文之际,家人还刚刚提到在朋友圈看到了好友的分享。
那么,是什么力量让这个活动迅速火爆起来?对这个问题的思考,不妨从麦当劳与百度地图的这次甜筒恋经过说起。
麦当劳要推出一款新口味圆筒冰淇淋,取名“樱花甜筒”。与往常推出的各种新品一样,需要进行新品策划推广。但是,这一次麦当劳的做法超乎想象,不再以过去投放广告的形式为主,而是“恋”上了百度地图。
十一前夕,麦当劳在全国135家甜品站的新品推广需求与100万份樱花甜筒一同装进了最新版百度地图的客户端里。
就这样,一场麦当劳与百度地图的甜筒恋横空出世,当用户出现在距离最近甜品站3公里范围内时,百度地图就会根据消费者属性进行分析判断,然后决定是否向这位用户推送本次活动信息。而即便是没有收到推送信息的用户,在百度地图的初始界面找到甜筒图案进入活动页面也可参加活动。
就这么简单的一个活动,引爆了全网。吸引消费者的到底是什么?
吸引消费者的不只是免费
100万份新品甜筒,全国100多家甜品站同步举行,0元抢兑,这种美味丰盛、参加便利、不花一分钱的活动基本要素,已经具备了吸引消费者参与的优势。
然而,免费并非吸引消费者的全部。将百度地图作为参加活动的“报名点”和全程互动的平台,带给用户从未有过的活动参加体验。不仅让用户感受到了地图不仅仅是出行工具,还是“多才多艺”的小能手,这种惊喜是不言而喻的。而且,这个活动通过麦当劳和百度地图两个大佬的相互背书,也促进了二者用户资源的有效流动,加上麦当劳、百度地图一直以来的品牌效应和用户口碑,共同促成了这次活动的火爆。此外,采用跑酷这种洋溢城市街头文化气息的运动方式,也给活动加入了惊险刺激的元素,挑战自我就能犒劳舌尖的跑酷形式设计,让百度地图与麦当劳新款甜筒之间的连接有了更多的趣味性。
而正如本文开头所说,在无地图不出行的时代,地图和消费之间也有了千丝万缕的联系。而这种联系更是吸引消费者参与活动、使活动效果超过预期的一个更重要的原因。去年以来,百度地图完成了由工具应用向一站式生活服务平台的转型。在这过过程中,用户已经越来越感受到百度地图所具有的满足其生活服务需求的能力。而根据CNNIC的研究报告,用户使用手机地图获取餐饮美食和休闲娱乐的需求占比已经能和出行导航、查找地点等地图基础需求的占比媲美。这是一种用户需求驱动的平台转型趋势,在用户需求的变化面前,不转型肯定是死路一条。百度地图很好的提前嗅到了用户需求的变化并快速完成了转型。而麦当劳之所以能选中百度地图合作、百度地图上推出的免费抢甜筒活动之所以能吸引广大用户参与,便无不与在地图平台与生活消费需求之间提前建立了联系、“疏通了管道”有关。
换言之,如果把这个活动放在其他地图平台上来开展,会有这种火爆的效果吗?很难。因为,对于一个尚未完成真正转型的地图应用而言,匆匆上马这种活动反而会让用户觉得突兀而无法接受,更不可能有百度地图上的这种火爆场面。
因此,种豆得豆,种瓜得瓜,这正是对百度地图和麦当劳“甜筒恋”及免费抢甜筒活动火爆异常的最好解释。而从二者的这种合作所引出的行业趋势来看,在O2O时代借助地图平台与消费者建立联系对传统服务业来说,是决定未来发展的必然之举。
麦当劳效应:建立与消费者的联系
作为全球餐饮巨头,麦当劳在餐饮行业乃至包括快消品这些相关行业的分量举足轻重。其与百度地图的“甜筒恋”也必然会影响到这些行业的营销创新。甚至说,麦当劳不仅会对餐饮及相关行业产生影响,对整个传统服务业乃至整个经济社会都会产生影响。
由于麦当劳的普及和品牌影响力,早在1986年,英国《经济学家》杂志就曾编制过麦当劳指数,目的是为了帮助测试各国汇率是否有偏差。该指数通过比较世界各地的巨无霸价格,并利用经济学中的购买力平价理论,编制指数,用来非正式地评估这些货币的购买力平价,并用以推测该货币长远的汇率走势。作为世界著名的美国餐饮品牌,麦当劳也已经成为全球化的标志。美国学者托马斯·弗莱德曼(Tomas friedman)甚至由此发现了麦当劳战争理论。而对微观的市场营销来说,麦当劳也从来都是教科书上必不可少的案例。
如今,麦当劳在中国市场恋上百度地图,而且二者联手推出的第一个活动——免费抢甜筒效果惊人,这一案例也势必会在市场营销领域形成新的麦当劳效应——是时候在LBS平台上建立与消费者的联系了。
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