QQ与河南电信合推天翼QQ卡 提供定制服务实现共赢

9月9日，QQ与河南电信合推的定制产品“天翼QQ卡”正式上线发售。该卡涵盖双方共同推出的QQ加速、表情、群组、游戏、会员、流量、定向流量、资费优惠等8大特权。该卡可通过河南电信的线下渠道和手机QQ“网上营业厅”的线上渠道购买。

业内人士认为，这次河南电信与手机QQ合推定制卡超越了传统只对流量进行优惠的模式，双方深入研究用户特性需求和使用场景，提供定制化的服务，形成用户粘性实现共赢，这也是接下来电信运营商与互联网企业紧密合作的方向。

8大专属特权，手机QQ成售卖主渠道

QQ与河南电信推出的天翼QQ卡，是结合双方用户的特性深度定制的。天翼QQ卡用户可享受0.2/天的QQ等级加速，3套限量版专属表情，4个500人大群，3个月QQ会员体验特权，免费领取热门游戏大礼包的游戏特权，每月可享最高5G的流量特权。

在原有流量特权的基础上，凡在9月9日至11月9日期间购买并激活天翼QQ卡的用户，还可享受每月1G的手机QQ、手机QQ空间专属、定向流量特权。

在售卡渠道上也是充分考虑在移动互联网时代，越来越多用户通过手机购物的习惯。除了河南电信线下校园网点，手机QQ成为发售的重要阵地。

用户登录手机QQ“网上营业厅”，只需输入用户名、身份证信息，然后选择地区、详细地址、联系方式，便可以通过QQ钱包支付。随后还能查看快递单号，跟踪寄送情况。拿到卡后直接在手机QQ上完成激活，就可畅享天翼QQ卡带来的精彩移动互联网生活。

购买、支付、激活，整体一气呵成，在手机QQ上便可以完成闭环体验，真正的让用户感受到方便快捷的移动互联网生活服务。

手机QQ+运营商，挖掘用户需求提供定制服务

事实上，手机QQ与电信运营商的合作已是轻车熟路。在手机QQ5.0版本上线了“网上营业厅”，用户便可以通过手机QQ直接查询余额、流量、话费等，还能进行充值。

这次QQ与河南电信是将原有合作升级，挖掘用户需求，提供用户真正需要的移动生活服务，打造用户最佳体验，形成用户粘性。

河南电信负责人表示，“合作初期，双方就明确表示，不想只做一张流量优惠的卡，而是推出一张真正满足用户需求的卡。”天翼QQ卡面对的核心人群是年轻用户，“他们喜欢聊天，在聊天中用表情来体现自己的态度；他们会建群，跟兴趣相投的朋友在群里交流；他们喜欢玩游戏，这是他们娱乐的体现”，QQ团队负责人总结了这群用户的特性，在这个基础上推出了天翼QQ卡。天翼QQ卡里面的表情特权、群组特权、游戏特权、手机QQ和QQ空间的定向流量特权等，都是为这群目标人群度身定制的。

随着移动互联网的快速发展，电信运营商与互联网企业的合作将越来越深入。挖掘用户的需求，在用户常用场景上搭建方便快捷的服务，带来更优的体验，这需要双方深入而紧密的合作，这也将发挥出“1+1大于2”的效果。

“两者的结合将更利于深度挖掘移动互联网的价值，从而更具用户粘性，最终形成一个由电信运营商和互联网企业等全产业链共同打造的一站式移动生活服务，”该业内人士预测表示。