产品经理的不吐不快，再度剖析360路由器

最近看到360公司董事长周鸿祎新书发布会上讲述了他与360路由产品经理之间的理念上有比较大分歧，最终导致360路由器成本过高、用户不接受，做成了一个失败的产品。

作为一名专注于WiFi产品的资深研发人员和产品经理，我对老周的失败总结有很多不同的看法。

路由器外观重要么？

对于家用和个人市场，路由器产品的外观绝对是吸引消费者的重要法宝。消费者也并不像老周说的那么白痴，“大家买个路由器怎么判断它有没有价值呢？看重量，看块头大小”。三星手机当年与苹果抢市场的时候，“轻、薄”是他们重要的卖点，而消费者照样买单，并没见三星手机当时的价格有多低。调查显示，网购时代产品的第一眼“眼缘”极为重要，不能吸引消费者，就等于损失了大部分客户。不管男性和女性消费者在选择家用路由器时在技术参数同等条件下，对于外观“小巧精致”的产品都会有很强的购买欲望，所以外观小巧精致并没问题，有设计感的东西也绝不会让消费者觉得是便宜货。

而老周自诩360做的是个“完美”路由器、外观“小巧”等等，所以卖不上价。在我看来，这根本没对号入座。什么叫做外观的完美？小巧做到极致或者造型上做到打动人才能称得上真正的“完美”。比如国内市场上2012年流行的“苹果充电器式”的便携式AP（如图1），小巧到极致；2013年流行的“86面板盒”的墙插AP（如图2），造型创意实用，这些都是靠极致的外观成为引爆市场的经典案例。

再来看360路由器的外观，外观根本算不上小巧，整体造型尺寸也跟早年linksys的某系列家用AP造型很接近（如图3），可以说毫无创意，怎么好意思说是“完美”呢？

再来看看国内WLAN无线厂商汉明科技最近设计的这款无线智能路由器（如图4）的造型，超薄弧形外观设计，充分汲取了现代电子产品的“流线轻薄”的设计理念，设备大小和iPhone手机大小差不多。

路由器到底需要几根天线？

内置天线、外置天线到底消费者觉得哪种更好？我觉得见仁见智，并不一定都是像老周说的消费者都喜欢多个外置天线。不过老周有一点说的很对“带一根天线觉得廉价，它还是个半残废。”市面上最便宜的无线路由器，往往就是一根天线的低端产品，这种天线的设计与大家脑海里根深蒂固的廉价形象 “划等号”，所以老周说的“我成本220元，我前面以99元的促销价促销，用户都没有感觉到占便宜”并不是用户不懂行，而是从产品的外观营销犯了极大的错误，一直在误导用户，给用户的潜意识传递了不正确信息导致的。对于天线方式，看看中关村在线之前做的关于智能路由器的调查（下图）或许可窥一斑，网友们多数认为无所谓（355票），支持采用内置天线的网友（328票）略多于支持外置天线的网友（310票），可见只要信号覆盖出色，对于天线的搭载方式，大家并不是很计较。

外置天线技术实现难度低，所以在各种无线产品的初期一般多选择外置天线设计，而使用内置天线让产品外观更加精致才是消费者的终极追求。老周说“我是像小白用户一样思考，不带天线意味着这个路由器就是一个残废”。而我们不妨来回忆下手机天线的发展历程，现在还有谁想买带有“大哥大”天线的手机呢？都会觉得土的掉渣，同样这么多年来内置天线的无线路由器也有很多，从天线专业角度来看，对于无线路由器产品，利用内置智能天线的组合和搭配可以更好的发挥MIMO技术，覆盖效果和无线带宽的体验是外置天线的无线路由产品所不能比拟的。在802.11ac 的产品时代背景下，波束赋形（Beam -forming）技术已经成为提示覆盖和无线体验的重要手段，对几根天线之间的互耦协作也有着更高的要求，提高用户体验、口碑是要靠实实在在的技术实力，而不是靠忽悠一把就撤退的山寨作风。

说说家用无线路由器的LAN口需求

无线路由器发展的初衷就是人们想摆脱对LAN口的束缚，所以我们认为无线路由器不是LAN口越多越好，而是LAN口越少越好。因为无线让人们随时随地接入网络，更加自由、不再被有线束缚。目前各种无线技术蓬勃发展，连充电都要无线方式了，全无线、接口简单、小型化是我们这个时代的趋势。从终端趋势看，平板电脑、超极本、智能硬件都不再提供LAN口方式，仅提供无线方式连网，可以预见在不见的将来，家庭网络接入淘汰RJ45也是必然，LAN口终将被淘汰，未来一些皆为无线连网方式。

所以，用老周“站在现在看未来”的思维去思考，干嘛还要学传统路由器搞一堆LAN口呢？要裁剪干嘛不拿出勇气精简到极致？再来看看汉明科技最近设计的无线智能路由器，整个AP只有一个接口，把RJ45与传统电源适配器结合起来，采取了类似超级本在接口设计上的理念，大胆抛弃了路由器被一堆线缆束缚的形象，从设备本身看不到1个LAN口，做到极致简约，用创意领导潮流。

未来的家里：环绕立体声的音响可以无线同步，手机上的照片可以轻轻一点就打印出来，即使不在家门铃一响也能从手机上看到来访者是谁，再也不用因为装修没有预留数据线而后悔，…… ALL In Wireless，这就是汉明科技（微信：SZ_Hanmingtech）无线智能路由器的理念和能给你带来的便利，也是汉明科技的愿景：“用创新的无线技术改变人们的生活”。

站在现在看未来

老周的这段话我特别喜欢和赞赏，最后用老周的思想精髓来结尾，同时也表达一下我对这位互联网前辈的崇高的尊敬。

“我觉得每个人当你真的想去做创新，除了勇气，一定要转换一个视角，我们太多的人是站在现在看过去，或者站在过去看现在。我们总是用过去总结的成功，过去的东西来做出我们未来的指导。实际上我举的这些例子就是想告诉大家，我们一定要站在现在看未来，我们一定要想今天不起眼的一件事情，今天一个很小的创新，在明天有可能会变成一个巨大的东西。所以当今天别人都已经被证明的东西，如果你还在跟在别人屁股后面做，它是永远不可能超越领先者的。只有今天要么跟他与众不同的做下去，要么你去做一个今天他不看好，甚至很微小的一件事情，但是它在明天可能会成功。所以与众不同的思考也是我最后要分享给大家的一句话。”