阳众互动：企业在社会化营销中的困惑和抉择

我们生活在一个信息时代，互联网逐渐成为人们生活中必不可少的部分。而随着互联网的迅猛发展，也促进改变了整个媒体环境。如今在全新的媒体环境下，企业纷纷试水社会化营销，但其中的一些问题却不容小觑。

(一)网络环境污染严重，是否要淌这趟浑水

在如今这样一个信息爆炸的时代，网络环境污染严重。但阳众互动提醒企业需要明确的一点是，无论是否加入社会化营销，尤其是数字营销的混战，其品牌本身时时刻刻都处在这个社会化媒体的大环境中。社会化媒体的本质决定了其环境的包容性及自由性：任何人都是这一环境的成员，任何品牌都有可能成为这个环境话题，任何话题都可能成为公关话题。这一前提下没有品牌能够保证置身事外，与其什么也不做任由他人制造话题，不如早做准备，给自己反击的机会。阳众互动认为企业该考虑的不是是否加入或者何时加入，而是在品牌营销规划中如何设计社会化营销。另一方面，品牌本身可以在庞大的社会化媒体为自己建立一个相对独立纯净的社区空间，以保持自己空间的清洁和品质。

(二)是否放弃传统媒体

所谓新媒体越来越多的占据目标人群的社交空间，企业自然而然的会考虑是否减少对电视等传统媒体的投入。事实上，尽管人们坐在电视机前的时间也许有所减少，但有两点不容忽视：首先，电视依旧拥有他的固有服务对象，且这类人群及使用电视的时机愈发具有特征性。这种发展是传媒进化对客户群体的自然筛选，为企业进行了一次免费客户分类，企业完全可以更好的利用这一特点。其次，电视机出现在视线中的时间也许越来越少，但是电视节目，或者说电视内容在日常娱乐中的份额不降反升，只是从电视终端转换到了其他终端。因此阳众互动认为企业要考虑的只是如何更好地利用传统媒体，比如，如何绑定到电视内容中，如何筛选植入的节目。无论今天我们使用的是手机还是电脑，提到“好声音”就会想到“加多宝”；提到“爸爸去哪儿”就会想到“999感冒灵”，这就是传统媒体活力依旧的最好佐证。

(三)信息递送与深度阅读

微信在后续的更新中将订阅号及服务号进行了区分，尽管都是企业品牌可以注册的微信公众平台，但是服务号每月只能推送一条信息，但信息直接显示在聊天列表中；而订阅号每天都可推送一条信息，但信息被堆叠至“订阅号”的统一聊天区域中，也就意味着客户通过这个方式获得信息的途径更为繁琐。企业需要通过订阅号来维持信息推送的量，以及时与客户进行互动。但大量的病毒广告将被埋没在订阅号的纷繁推送信息中，只有与客户产生互动才能吸引客户。微信这样的设置也提醒了企业去思考，应该以怎样一种方式来与客户建立起最好的联系。

随着信息化及科技的不断发展，在之后长远的时间里，社会化营销将成为品牌营销的一个中坚力量。阳众互动相信，企业只要正确认识和了解新媒体的特性，充分发挥其正面效应，为己所用，并与传统媒体有效结合，就能够在社会化营销这场战役中赢得漂亮的胜利。