Wifi营销,走进猫空咖啡!
接力wifi市场的火热,wifi营销也开始甚器尘上。人们已经无可遏制它的发展了,在南京,它已经神不知鬼不觉的走进了猫空咖啡。不过它的进驻给人们带来的惊喜可不止一点点哦!究竟是怎么回事,那就跟随小编来一起探个究竟吧。
当小编进入到猫空咖啡的大厅时候,发现了在不同的角度立着不同的易拉宝,好奇心的驱使,小编走到每一个易拉宝的面前仔仔细细的看了看。原来猫空咖啡是应用了一家名为wifimax的点餐系统,而后让小编的焦点都开始转向了这个点餐系统。进店后也发现,虽然座无虚席,但是服务员倒是极少。
为了进一步的满足小编我的好奇心,我就采访了猫空咖啡的张店长,本来还担心店里这么多人,店长有没有时间接受我的采访。不过接下来与张店长的一席对话,让我觉得这样的担心完全是多余的。并且在这样清新雅致的咖啡厅就算是只做采访也是一种惬意。
小编:张店长,我刚才进来的时候发现很多制作精细的易拉宝,是贵店专门做来吸引顾客的吗?
张店长:哦,大厅的易拉宝都是我们的合作公司给我们制作的,因为他们主打的是垂直化服务,考虑的很是精细。当我们使用他们开发的点餐系统,他们还精心的为我们制作了外面的易拉宝,便于教授顾客如何使用我们店内的点餐系统。
小编:说到点餐系统,您能跟我聊聊这套点餐系统的情况吗?(说着张店长要过我的手机来操作给我看)
张店长:你看,我们首先连接wifi信号,就会直接跳转进入到我们的点餐页面,点餐页面会列出今日推荐餐,往日排行的餐品,以及我们店内的所有所有餐品,顾客可以任意选用。并且我们还会为顾客配上饮品和甜点。所以我们的顾客可以根据菜色,菜名以及菜的原材料等等来选择自己的爱好,不管是单点还是套餐,都可以通过我们的系统点餐,然后我们的后台打出小票,厨房开始做菜。这样我们顾客也能轻松,服务员也能轻松。
小编:咦,除了点餐还有wifi上网认证,您可以跟我说说这是什么意思吗?
张店长:首先,这主要是为顾客考虑。以前客户来店里上网,总要问服务员密码,很麻烦。现在不一样了,他们自己就可以自助认证完成上网了。他们有的用微信微博认证,有的喜欢用扣扣手机号,还有的不希望用自己的任何账号进行认证。所以我们不用单纯的一种认证方式束缚顾客。再者,因为顾客不同的认证方式也可能会给我们带来一些意想不到的新客源。
小编:哦,原来是这样的流程,听着挺新颖的。这样的点餐系统会不会很贵?
张店长:这个贵不贵要看我们怎么看,首先运用这套系统后,我们省去了纸质的点菜谱的费用,省去点菜宝的费用,并且这套系统还可以帮我们做广告,我们不仅省去广告的宣传费用,还可以达到免费的广告。我们仅仅几千元的投资可以达到这么多效果,让我觉得非常值得。
小编:张店长,贵店自从运用了wifi营销,有怎样的改变呢?
张店长:(呵呵),还行,毕竟来店的还是年轻人多点,现在智能手机那么多,用这个系统的人还是非常多的,我们这样做,主要还是为了迎合消费者的喜好吧,提高他们在店内的体验度。当然收益上来说的话:首先,因为点餐系统比人工更加方便,所以我们的客源也明显增加了,并且我们还有很多回头客。在者,服务员少了,我的管理也方便多了,也轻松了不少,要是在以前,顾客这么多的情况下,我是没有时间坐在这接受你采访的。
小编:(呵呵),看来我还真是来对时候了。哦,对了,我刚才也注意到的外边的易拉宝上还有微信外送,您能跟我们说说吗?
张店长:嗯,是这样的。我们为了方便一些新老顾客可以即时品尝到我们猫空的美食,顾客只需要关注我们的微信公众账号,进行在线预订我们猫空的美食。并且我们的猫空微商城,还可以让顾客了解更多的菜品信息、猫空文化、会员优惠等等。并且我们店内的任何优惠,外送的顾客也都能通过微信即时享用到。
小编:那这样就方便了不少顾客,您这样青睐合作公司的这款产品,你对他们有什么想说的吗?
张店长:说到我们的合作公司wifimax,让我觉得还是不错的。他们还是很细心地帮助我们在经营,从刚开始我们想了解这款产品,他们都是指定的专人为我们进行售前售后服务,一点一点教我们怎样使用这款产品的点餐系统。我们觉得还是物有所值的,也希望这个公司将来发展越来越好,让更多人运用他们的点餐系统。
在猫空我与张店长进行长达3个小时的交谈。访谈结束了,让我又进一步了解到wifi营销原来还可以这样,原来还有这样奇妙的点餐系统,小编笔拙,无法表达出对wifi营销能达到这种效果的惊奇,也无法表达原来对不需要服务员就可以轻松点餐的惊讶。
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