智能家居如何摆脱“单打独斗”局面

【环球网科技报道 记者 小艾】早上起床，窗帘灯光自动打开，扫地机器人和咖啡机随即开始工作；洗衣机刚洗好衣服，晾衣架就接收到信息开始自动下降；离家时，不必逐个检查或关闭室内电器，直接语音或通过手机APP，便可远程关闭所有设备……在5G时代的人工智能浪潮下，智能家居无疑是最贴近消费用户的应用场景。

智能家居或成未来市场主流选择

近年来，随着国民消费水平的提高，人们对“家”有了新的理解。根据中国智能家居产业联盟发布的《2020中国智能家居生态发展白皮书》显示, 2016-2020年间，我国智能家居市场规模由2608.5亿元增长至5144.7亿元，年均复合增长率为18.51%。

天眼查数据显示，目前我国有近14.3万家经营范围含“智能家居、智能家电、智能家装”。从发展趋势来看，2016-2019年，我国智能家居相关企业年度注册增速保持在35%以上（全部企业状态），其中2021年新增智能家居相关企业超1万家。IDC预测，智慧家居市场未来五年的复合增长率将达到21.4%，2025年市场出货量将接近5.4亿台。

不难看出，智能家居已成为未来市场的主流选择，拥抱数字化转型成为行业的一道必答题。

在过去，决定智能家居整体销售大头的是由大厂垄断的智能家居整体设计方案，这些方案一个通常在几十到上百万之间，涉及到多家企业。其中以KNX总线标准产品、美系485总线标准产品、国内485总线标准产品为主，供应商大多为西门子、施耐德、ABB这样的公司。

但在5G+AIoT持续赋能下，越来越多的企业开始占领物联网应用新高地。比如从手机行业跨界入局的华为、小米；从互联网领域入局的阿里、百度、京东；从家电领域入局的美的、海尔、海信等，纷纷从多个角度入局智能家居。

与此同时，在消费端对智能家居日益高涨的需求背后，不同智能单品之间的互联互通问题也逐步突显。

行业壁垒有待化解

根据CBNData发布的《2021智慧家居趋势报告》中提到，消费者对于智慧家居的需求主要集中在：实用性高可以解放双手、能够远程操控、可以进行交互连接、提高居住舒适度，提高居住安全感等方面。

但是从目前智能家居市场现状表现来看，仍然存在着品牌之间有各自的生态圈，智能家居互联互通壁垒现象较为严重的问题。例如，一个家庭中，用户选择的往往并不是同一个品牌的智能家电产品，如何让不同品牌之间的家电产品之间可以实现较为畅通、快速的互联互通，是行业、企业、用户都特别关注的问题。

中科院自动化研究所研究员王飞跃提到，目前智能家居技术人机交互体验差，没有找到用户真正的刚需场景，且产品间的联动性差，功能与需求不匹配，还处于“为智能而智能”的阶段。

AIoT星图联合创始人刘敏也认为，智能家居品牌之间“单打独斗”、互联互通壁垒等问题现阶段还有待化解，由此也影响着消费者的体验，同时也加剧了智能家装线上线下的融合难度。

“用户选用的智能家居产品越多，手机所需安装的APP及操作便随之增加，智能单品带来的生活便利反而成为负担，由此也催生出用户对智能家居更专业、更齐全的定制化和个性化需求。”刘敏告诉记者。

全屋智能化定制尽管一方面解决了许多产品的互联互通问题，但是另一方面，成本高企也是挡在普通消费者面前的首个难题。

“在全屋智能场景普及过程中，实则面临两类问题：一是在需求端，普通用户在购买智能家居产品时，往往很难找到一个地方能够一站式买到符合心意的全屋智能所有产品；二是在供给端，全屋智能给客户提供服务时流程烦琐，周期长，服务效率低、成本高。”京东科技 loT产品部泛家居云解决方案负责人徐忠飞告诉记者，全屋智能进入用户家中的窗口期很窄，只有在装修环节才能接触到。而后期要想通过改造的方式去实现全屋智能，成本就会很高，也是大部分用户放弃的原因。

对此，北京居然智慧家智能科技有限公司运营总监贺宇英指出，满足消费者对于全屋智能场景的期待最主要是要解决好消费者真正的需求，即产品和服务。居然之家正在做的也是整合技术企业、传统家居行业、设计师等各方力量，通过IoT技术加持，给消费者提供一站式服务的体验。

场景互联互通更需行业企业共同努力

2020年12月1日，由中国工业经济联合会以及阿里、小米、华为、百度、海尔、京东、中国电信、中国信通院、中国移动等共同发起的开放智联联盟（Open Link Association，OLA联盟）在北京成立，试图推动智能家居乃至物联网的互联互通。2021年9月，OLA联盟进一步发布了OLA1.0系列标准、开源代码以及一系列OLA的最新产品。

随后，2021年12月28日，由中国家用电器协会、中国通信标准化协会联合制定的双编号标准T/CCSA 328-2021，T/CHEAA 0019-2021《智能家居系统跨平台接入与身份验证技术要求》正式发布。该标准更是业内首个双编号标准，旨在统一不同智能家居系统间的设备发现、连接、身份验证和接入配网等必要交互过程，使不同厂商、不同平台的智能家居设备可以跨平台进行网络接入和身份验证，消费者可依据个人偏好选择智能家居平台入口。

“标准的发布将有效解决当前智能家居互联互通中存在的‘生态壁垒’问题，助推智能家居互联互通行业的进一步规范发展，提升用户的使用体验。”徐忠飞说。

但贺宇英称，一套完整体验的全屋智能系统进入用户家庭，一般需要在装修环节就开始考虑。她进一步表示，通过家装渠道来触达客户，整个过程分为到店体验、方案设计、安装调试三个环节，目前这些过程都需要由一家线下体验店来完成，这就造成了线下店的门槛很高，做好全流程服务的门店人员成本也很高。

2021年9月，京东云智能家居品牌京鱼座全系列产品宣布正式进驻居然智慧家，双方在合作建店、供应链整合、数字化建设和流量运营等方面进行了进一步合作。

据徐忠飞介绍，京鱼座将上面三个环节进行拆分，与居然智慧家打造了一个智能服务中台，来集中承接家装服务的方案设计、安装调试工作，通过这种方式降低线下店和家装渠道的服务成本。

“科技企业的入场，不仅帮助传统厂商实现了数字化升级，也带来了1+1＞2的效果。”贺宇英表示。

“京东希望能够通过供应链的优势，把整个全屋智能的价格打下来。未来京东云还将充分结合物联网技术，将供应链能力和技术服务能力全面开放，通过提升服务效率、降低服务成本这种形式将智能家居价格降下来。”