线上的“唐都”更贴心

不用去西安，仅需8元诊查费，就能与空军军医大学（四医大）唐都医院知名教授在线互动问诊，不仅实现了“人在家中坐，线上随时诊”,还可“随心开查单，在家等药回”，这消息靠谱吗？

7月5日，空军军医大学唐都医院互联网医院正式上线。该院34个科室500余名专家团队全功能在线服务，广大患者复诊开药、药品配送、预约检查、预约住院等流程，仅一部手机就可搞定。

“不能出门，吃喝可以在家解决，可看病怎么办啊？我有高血压，定期都要到医院调整用药，药不能断啊。”平时定期到医院“报到”的王大爷那些日子真是急坏了，眼看调药时间一天天近了，他却只能干着急。

那时同样着急的还有童童的妈妈，4岁的童童突然有些咳嗽和流鼻涕，“要是往常，我肯定带她去医院了，现在这个特殊时期，我也不敢给她乱吃药。”疫情以来，类似这样需要就医却出不了门的尴尬比比皆是。

唐都医院地处古都西安，是全军全国知名综合性医院，平时门诊量爆满且一“号”一“床”难求。作为西北地区唯一的感染危重症监护中心，陕西省新冠肺炎首批定点收治危重型患者的医院，他们先后执行过抗击非典、抗震救灾、援非抗埃、救治H7N9患者等重大疫情防控任务，主要收治危重病患者。去年2月5日，唐都医院升级医院公众号，优先开展线上义诊服务，让急诊患者多次实现了不见面诊疗服务。13个临床科室150余名中高级职称医护人员注册参与，还针对疫情专门抽调专家团队负责新冠肺炎咨询。仅疫情严重肆虐期间，共预约咨询患者78517名，咨询内容包括各专科常见病诊疗、慢性病复诊、慢性伤口造口及血管通路护理、新冠肺炎常见问题等。线上免费医疗咨询服务平台开通，是唐都医院互联网医院建设迈出的第一步。

此次唐都医院互联网医院上线，以全面、全新、全方位的诊疗模式释放医疗资源红利，是适应当前疫情常态化背景下的大势所趋，是帮扶救困偏远地区人民的亟待需要，更是“学党史、悟思想、办实事、开新局”的具体举措。患者通过在线门诊，随时将图文描述提供给医生，或直接通过网络门诊，视频与医生交流，医生可通过交流内容、查看病历资料，并根据情况开具药品处方，患者实现到院自取、配送或到附近的国药药店取药或配送。复诊患者还能在家中通过线上门诊问诊后，在线开具检查单，按照系统预约时间，来院进行检查。

自主预约核酸检测，无需挂号和医生开单，既保证了广大居民核酸检测需求，又缓解了人员密集的安全隐患；作为陕西省首批实现省医保、西安市首家实现市医保个人账户手机端线上线下支付功能的医院，省市医保参保人员足不出户，即可享受由医保个人账户金支付的常见病、慢性病线上复诊及药品配送到家的诊疗服务；只用跑一次，线上办住院，电子化住院证的开具，不仅减少了患者在院奔波、等候的时间，还能有效减少门诊人群聚集，降低交叉感染的风险。而且将慢性病、常见病的复诊汇集在线上，令线下可集中于疑难重症的诊治，能最大程度发挥专家的医疗作用。

“以前复查，我都要在医院附近住好几天，排队、做检查、等结果、看结果，现在好了，我出门的时候，把回程的票都订好了。”来自陕西省安康市旬阳县的患者王大叔高兴地说。

截至目前，唐都医院互联网平台拥有超过110万名用户数，累计挂号超过150万人次，累计咨询问诊约14万人次，累计电子处方药品订单6680单，累计核酸预约18万人次，线上咨询订单完成率超过75%，患者满意度评分高达4.9分。