宜家妥协:中国地区“夺命”抽屉柜无条件召回
东方联盟讯 宜家作为一家在全球著名的家居品牌在近日深陷“夺命门”。具体来说其销售的部分马尔姆等系列抽屉柜存在倾倒的可能,宜家方面在全球部分地区开启召回行动,但是在国内由于政策的原因,宜家对在华销售的问题柜子进行区别对待。
这些补救措施,不过是重申其早就有的一项服务。而且据媒体报道,在不同地区,宜家的这项服务还是有差别的,有的城市既提供配件也负责免费上门安装,有的城市消费者要自己到店领取免费配件,也就是那几颗钉子,上门安装还需另行付费。
在新华社等媒体进行了多方报道之后,今天宜家中国决定对于中国地区召回1999-2016年销售的马尔姆等系列抽屉柜,据统计共1660845件。
宜家在公告当中表示,防止家具倾倒的最好办法就是把它固定在墙上。当你根据安装说明使用产品中的防止倾倒连接件将产品固定在墙上时,宜家抽屉柜是安全的。
宜家要求所有购买过宜家下列抽屉柜的顾客查看家中的抽屉柜是否已连接在墙上,如果上墙连接件有丢失或有疑问的,请选择附近的宜家商场免费获取;也可以拨打宜家中国顾客服务热线400-800-2345,或点击宜家中国官方网站填写在线表格下订单。宜家始终为您免费提供上墙连接件;并为有上墙困难的用户提供免费上门安装的支持。或者将家具退回宜家商场,获全额退款。
具体公告消费者可以点此访问宜家官网查看。
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