去哪儿再次回应航空公司封杀：将规范代理

去哪儿网最近“厄运不断”：首先是受到各大航空公司的联合抵制，宣布暂时取消与去哪儿网的合作，之后又受到了酒店联盟的强烈冲击。在创始人离职、人员人心惶惶的情况下，采取有效的措施来提升企业的形象变得尤为重要。今天，去哪儿发表声明，表示要求网站上的代理人严格按照航空公司的要求规范进行机票销售以及提供退改签服务。

去哪儿网表示，将和中国航空运输协会建立联动机制，就违规代理人信息向航协进行报备，情节严重者将被取消代理人资质甚至被列入永久禁入名单。

从目前来看，去哪儿网此次的声明为示好航空公司的意图明显，不过在各大航空公司接连取消与其合作的大背景下，能否收到一个好的效果还需要时间的检验。

以下为去哪儿声明全文：

今日，去哪儿网已向平台上全部代理人下发公告，要求代理人严格按照航司规范进行机票销售以及提供退改签服务。

如有违规，一经查实，去哪儿网将对相关代理人采取罚款、下线等严厉处罚，绝不姑息。

同时，去哪儿网还将与中国航空运输协会建立联动机制，就违规代理人信息向航协进行报备，情节严重者将被取消代理人资质甚至被列入永久禁入名单。

去哪儿网与航司目标一致，都是为了更好地服务旅客。去哪儿网将积极配合航协和航司，发挥自身的技术优势，优化平台管理的同时，也帮助行业规范市场。

过去10年，去哪儿网与中国旅游市场一起获得了巨大的成长。在为旅客提供更加丰富便利的出行产品的同时，去哪儿网仍需不断强化自身的规范管理。

去哪儿网在此诚挚感谢社会各界的批评和监督。请广大消费者放心，旗舰店暂停期间，网站其他业务均运营正常，已经在旗舰店购票的用户，去哪儿网将继续提供完善的售后服务。

同时，针对消费者在购票中发生的任何问题，去哪儿网将继续严格执行先行赔付的相关规定，免除消费者的后顾之忧。

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