印度版“滴滴打人”火爆：提供私人保镖服务

故事发生在去年11月的一个夜深人静的夜晚，35岁的印度妇女Sasha Singh刚参加完她朋友在首都新德里郊外，举办的一场婚礼。当Singh驱车行驶在回家的路上的时候，汽车却突然爆胎了。

这时候，三个小青年不知道从哪冒了出来，说要帮她修车，但Singh却对他们的“热心”感到非常的不安。

当要求他们离开被拒绝后，Singh及时地锁上了车门。Singh赶紧拿出了她的智能手机，点开了One Touch Response这款应用。

One Touch Response是一款能够为用户提供私人保镖服务的应用。易友们或许还记得前段时间，曾在国内红遍的“滴滴打人”。One Touch Response的性质其实就和“滴滴打人”差不多，所以我们也可以在某种程度上，也可以将One Touch Response理解为印度版的“滴滴打人”。

当Singh焦急地在车内等待救援的时候，三个不怀好意的青年则在一旁讪笑着看着她。

“那场面太吓人了，”Singh在事后回忆时说道。

大约在12分钟后，One Touch Response真得叫来了三个“壮汉”，他们骑着摩托车呼啸而来，成功帮Singh解了围。

One Touch Response其实还只是印度如今正在日益兴起的众多安保服务供应商中的一家。这些公司基于新科技和新方式，为印度人民提供个人安保服务。

众所周知，印度强奸案的发生率一直居高不下，平均每一小时就会发生4起强奸事件。印度直到现在，也没有像119和112这样能提供紧急援助的应急号码。而印度的警察市民比，在全世界范围内也是最低的。

Neha Dharia 是印度班加罗尔一家市场调查公司的分析师，他在接受采访时表示：“虽然说来并不是什么光彩的事情，但印度这些年来的犯罪率确实在不断高涨。所以我真得相信，这些在线安全服务在印度是很有市场的。”

“而这些服务能否取得成功的关键，就在于它们的效率是否够高，保镖们能否及时地出现，将客户带到安全的地方。”Dharia这样说道。

“犯罪之都”新德里

根据印度政府在2013年发布的一份报告显示，人口数为1700万的印度首都新德里，其针对女性的犯罪案的数量是世界平均水平的三倍。

在Singh的案子里，One Touch Response还派出了一名维修工，帮Singh修好了她的轮胎，并安全护送她到家。

其实，One Touch Response这家年轻的公司成立才不到2年，但在印度首都新德里已拥有超过1万名签约用户。而这项安保服务的费用为每月250卢比（折合人民币约为每月24元）。

而印度知名的软件外包公司HCL更是为它在新德里公司工作的所有女员工，都购买了One Touch Response的这项服务。

One Touch Response创始人Arvind Khanna之前是一名政治家和商人。2012年12月，在印度新德里曾发生了一件震惊世界的医学系女生在公交车上，遭到轮奸的事件。而Khanna也是因为受激于这个事件，才创办了One Touch Response。

现年48岁的Khanna在接受采访时表示，One Touch Response的目标，就是要填补印度在个人安全服务方面的空缺。

“我们都清楚政府的人力有限，这是个巨大的需求。”Khanna这样说道。

性骚扰的越线升级

印度工商联合会曾在2013年发布报告中指出，印度平均每1000名市民才拥有1.3名警察，而这一数据的世界平均水平为3:1000。

像One Touch Response这样的个人安保服务，其实并非只针对印度当地人。根据旅游攻略网站TripAdvisor的建议，外国女性到新德里或者印度的其它城市来旅游的时候，是需要格外小心的。

在新德里的美国大使馆更是提醒那些美国公民，尤其是女性，千万不要一个人到印度去旅游。美国大使馆还警告，表示在印度，性骚扰的越线升级速度是快到你没法想象的，“口头上的性骚扰将很快演变成实际行动”。

当然，当犯罪发生的时候，印度警方也是有应急措施的。

新德里警察局的特别行动指挥官Sundari Nanda表示：“我们有一个极为健全的紧急情况响应系统。在女性的安全保护方面，我们所提供的服务，从某些角度来说，甚至要好于世界上的其它一些地方。”

印度的廉洁指数

在印度人的眼里，印度政府当局的话，其实有些时候并非像它说得那样靠谱。

全球清廉指数排行榜每年会根据每个国家政府部门的廉洁程度，对全球175个国家进行排名。在2014年的全球清廉指数排行榜中，印度仅仅只排在第85位，而排在它旁边的则是非洲的布基纳法索和赞比亚。

One Touch Response的另一名用户Kiran Ray Chaudhury表示，印度执法人员办事效率低下，并不会带给她们什么太高的安全感。Chaudhury在上个月的时候，曾遇到过4个不怀好意的男人，他们一直驱车追赶Chaudhury，而当晚Chaudhury的丈夫正好回家晚，不在她身边。

于是，她赶忙了呼叫One Touch Response的服务，而非寻求警察的帮助。One Touch Response叫来的帮手很快帮助Chaudhury成功脱困，并驱走了那4个男人。

但新德里的警方负责人Nanda却不同意Chaudhury的看法，她在电话采访中表示：“我们在群众中的满意度是非常高的。”

在今年一月份的时候，新德里警察局官方推出了一款名为“Himmat”的应用，“Himmat”在北印度语里是“勇敢”的意思。市民们通过这款警方的新应用，可以向位于新德里警察局的指挥中心发生位置信息和录制的视频。

Nanda表示，目前已有5万名用户下载了“Himmat”，而他们还计划下个月的时候，在“Himma”中加入一个新功能，通过这项新功能，即便使用者在城市里一直移动，警方也能准确地将他们定位。

VithU和Safetipin

多年来，印度的私企一直都在通过定位技术，来为用户提供个人安保服务。

星空集团印度公司（Star India）在2013年的时候，推出了VithU这款应用，它会在用户遇到紧急情况的时候，警报那些预先设定好的联系人。

Safetipin则采用了全球定位系统，可以追踪到用户的实时位置。

而Jaarvis Labs公司也正在开发一款可穿戴的应急按钮，它可以在使用者遇到紧急情况的时候，将她的位置信息发送给她的联系人。

One Touch Response创始人Khanna表示，要建立一个私人安保服务体系是很昂贵的。如今的Khanna正在积极地寻求500万美元的融资，Khanna希望能得到这笔资金，来帮助他在2016年前，将One Touch Response所提供的安保服务，推广到5个以上的其它城市。

而One Touch Response在今年的预期目标则是在年底前，将新德里地区的用户数量翻一番，达到2.5万人。

Sandeep Murthy是印度孟买的一家专注于投资初创公司的风险投资机构的合伙人，他表示：“总的来说，One Touch Response所处的领域很有趣，它所想解决的问题也很有意思。”

但Murthy同时也指出，对One Touch Response来说，如何在像新德里这样的超级大的城市里，协调好团队工作，也是他们不得不面对的一个大挑战。

“在新德里，即便是5公里的路，也可能要让你花上30分钟。如果这项服务能做到为你搜索周围离你最近的人，并能通知他们你遇到麻烦了的话，它的效率将得到大大的提升。”Murthy这样说道。

但我们也不得不承认，One Touch Response及时真得响应了像Chaudhury这样的新德里居民的紧急求助。

“它真得救了我！”Chaudhury感激地说道。