淘宝刷单屡禁不止，无辜买家收到空包

家住海淀区的高女士最近遇到一件怪事：自己近期压根儿没在网上买过东西，却接连接到某快递公司的电话，称有个自己的快递需要签收。而等快递到手，拆开重重包装一看，竟然是个空盒子？

记者了解到，跟高女士一样收到过“空包快递”的人其实不在少数。据一位淘宝卖家透露，为了制造出店里产品“持续热卖且好评如潮”的现象来吸引顾客，有些不良店家会通过快递公司或者专门的“快递空包”网办理“空包刷单、刷信誉”业务，而这也已经成为行业内公开的“秘密”。

值得一提的是，一些快递公司对于该项灰色“业务”也已是心知肚明，在一些网上甚至还有具体业务的明码标价。不过，国家邮政局明确认定此种行为属于违反法律、违反诚信原则的活动，日前还专门针对此问题对全峰、快捷这两家快递公司进行了约谈。

无聊的“恶作剧”其实挺吓人

“一开始我还以为是个恶作剧，挺无聊的，也没当回事。反正也是个空盒子，拆完随手就给扔了。”高女士告诉记者，后来在同事的提醒下，她才猛然意识到自己的个人信息可能被泄露了。“空盒子也就算了，如果以后被寄点什么恶心或是危险的东西怎么办？”高女士想到这，不自觉地后怕起来。

收快递本是件高兴事儿，而莫名其妙收到个空包裹却多少让人有点心里不痛快。“空包到底是谁寄来的？寄给我干什么？为什么会寄给我？对方又怎么会有我这么详细的个人信息呢？”高女士的脑中满是疑问。而更令高女士感到无奈的是，快递单上留的寄件人电话是个已停机的号码。

不甘心此事不了了之的高女士只得追问给她派件的快递员，在高女士执着的追问下，该快递员才支支吾吾地告诉高女士：“每天派件时或多或少都会有几个空包裹，大多是一些店家为了刷单发的空包，您签收完扔了就行，不必理会，也不用承担什么后果。”而对于高女士的信息卖家是怎么拿到的这一问题，该快递员则表示“那就真不清楚了”。

记者调查发现，有这样经历的人的确不在少数。“有时收到空包，再有时收到里面还有几张废纸。听说都是卖家为了刷单、刷信誉的。”网购达人池小姐有过好几次收空包的经历后，已经很“懂行”，并表示，其实收到空包本身不会对自己产生太大的影响，主要是担心自己正在“裸奔”的个人信息。

卖家刷单刷信誉产生空包

据池小姐透露，她曾联系上一个空包的寄件人，对方自称是淘宝上一家专卖休闲零食的店，但空包并不是他们直接发的，而是为了刷单、刷信誉在网上找人代办的，对于收件人的信息来源，对方则表示不清楚，都是代办人在处理。

一位淘宝卖家也告诉记者，现在网店竞争这么激烈，消费者通常会选择购买那些销量高、信誉度高、好评率高的网店购买商品，刷单、刷信誉也就是为了这个。

以前，淘宝店主找人在后台刷刷数据就行，但现在各方对此越查越严，需要真实的快递单号，而寄空包裹则是获得快递单号成本最低廉的方式。

据记者了解，邮寄一个空包裹的成本只需要几元，而且交易信息的真实性高，不易被发现。一旦制造出“销量高、好评如潮”的假象，吸引而来的真实购买者带来的效益却很诱人，对卖家来说很是划算。

网上甚至还形成了专业的产业链和团队。记者昨日在网上随手搜索“空包刷信”这个关键词，便出来好几个帮人代发空包裹的网站。一个名为“快递空包网行业领跑者”的网站首页赫然罗列着代发空包裹的具体价格，根据不同的快递公司和地区，价格从1.8元到4元不等，还有各种关于“如何正确刷淘宝”、“如何规避风险”以及“如何把握刷信尺度”的“良心”攻略帖。

记者随后以淘宝卖家新手的身份向该网站客服人员在线咨询：“大量收件人信息你们是怎么得来的？”该工作人员仅表示，业务交给他们做放心就好，不用担心这些信息从哪儿来，并且具体的他也不清楚。

快递公司心知肚明是帮凶

那么，快递公司以及派件员是不是也什么都不知道呢？当记者再一次以淘宝卖家的身份咨询几家大型快递公司位于市内的网点时，圆通快递位于海淀区的一网点工作人员听说是想办理“刷单”业务，立马儿警惕地说：“我们这儿办不了，你问问别家吧。”他还提醒记者，最近查得严，显然对该项“业务”比较了解。

而据知情人士透露，空包快递除了能给卖家带来红火的销售量外，快递公司也能拿到实实在在的利润。尤其现在快递业公司那么多，竞争激烈，一些小型快递公司面临着巨大生存压力，接空单也不失为谋生的“良策”。

一位快递员还告诉记者，像他这种派件经验比较丰富的老快递员，其实掂量下包裹就知道是不是空的，但多一事不如少一事，也不会过多追究。“不过如果收到来路不明的包裹，通常建议顾客最好还是不要签收，空包裹还好，有危险物品的话，后果就不堪设想了。”这位快递员善意提醒道。

日前，国家邮政局在对全峰、快捷两家快递公司的约谈中明确指出，快递企业与电商经营者串通，利用快递空包虚构交易量，制造虚假商业信用，既是违背诚信的行为，更是一种违法行为。并要求任何快递企业及从业人员，均不得非法提供和使用基于快递服务而获取的用户信息，不得通过违反快递服务操作规范、违规操作为电商经营者刷单刷信用提供各种便利，不得与电商经营者等其他主体串通利用快递服务从事各种违反法律、诚信原则的活动。

此外，对于广大网购者来说，要想避免被这种由无良卖家和不法快递企业联手堆砌的虚假交易泡沫所蒙骗，一定要注意多看买家ID的购买记录，如果一个号连续买了多个东西，且隐藏买家信息，清一色全给好评的，恐怕需要留个心眼儿了。