对待小伙伴,苹果和谷歌的态度截然相反
过去几周,科技新闻圈很热闹。例如,苹果正式发布了Apple Music和Beats 1,而微软则向AOL出售了显示广告业务。通过这些消息,我们可以看到苹果和谷歌的一些明显不同,尤其是在对待合作伙伴的态度方面。
苹果:泰勒·斯威夫特,以及更多
近期,关于苹果及其合作伙伴的消息主要是Apple Music的推出,以及苹果对美国女星泰勒·斯威夫特(以及小型独立音乐厂牌)关于版税的要求的回应。苹果认为,在向用户提供流媒体音乐服务的过程中,艺人和他们的唱片公司是关键合作伙伴。早在多年前推出iTunes音乐商店时,苹果就已经持这样的立场。
这些合作伙伴对苹果的成功至关重要。苹果也多次表明,希望支持这些合作伙伴,而不是颠覆当前的行业。苹果希望帮助它们完成业务转型,以适应音乐行业的“新常态”,包括之前向数字音乐的转型,以及目前向流媒体音乐的转型。尽管苹果毫无疑问将从这两次转型中受益,但关于版税支付的态度反转也表明,苹果希望与合作伙伴成为朋友,而非敌人。
苹果对合作伙伴的关心并不仅限于唱片公司和艺人。应用开发者也是苹果的关键合作伙伴群体。苹果不仅向他们提供了应用开发工具,也通过生态系统帮助应用开发者赚到真金白银,给他们带来价值。
电视和电影产业同样是苹果重视的合作伙伴,苹果最新的电视服务很可能有助于加强这样的关系。有趣的是,苹果最初试图与付费电视提供商合作,包括时代华纳有线和康卡斯特。然而,这样的谈判未能取得成效,而苹果随后转向了内容提供商。目前,苹果正试图绕开付费电视提供商,并颠覆这类公司的模式。
另一个典型案例是Apple Pay支付服务。苹果并未开发一个完全私有的支付系统,而是与银行和信用卡发行商合作,打造了一个使各方共赢的生态系统,而不是颠覆现有的模式。
以上这些并不是说,苹果从未颠覆过任何行业,或是说苹果的产品从未与任何对手发生过竞争。不过在大部分情况下,苹果是一家能理解并帮助合作伙伴的公司,同时也会善待合作伙伴。
谷歌:正在失去朋友
谷歌的情况似乎与苹果截然相反。微软向AOL出售地图及显示广告业务的消息引起了媒体的密切关注,而这笔交易的重要一部分在于,AOL的搜索广告将从谷歌转向微软。这并不是谷歌的搜索合作伙伴首次“背叛”。去年底,美国版火狐浏览器的默认搜索引擎也从谷歌转向了雅虎,导致谷歌在搜索引擎市场的份额下降了几个百分点。
谷歌和苹果的关系也从朋友逐渐变为对手。在第一代iPhone发布时,时任谷歌CEO的埃里克·施密特(Eric Schmidt)曾上台介绍谷歌和苹果的产品整合(施密特甚至开玩笑地谈到了谷歌和苹果的合并)。苹果最开始将谷歌视为重要合作伙伴,但随后发现谷歌正逐步入侵自己的地盘。在这样的情况下,苹果开始排斥谷歌。几年前,iOS系统不再预装YouTube和谷歌地图,而苹果随后还将Spotlight和Siri的默认搜索引擎改成了微软必应。
谷歌旗下YouTube的情况也是如此。YouTube目前很难留住关键人才。许多频道所有者都发现,由于谷歌规定了一系列限制,因此通过YouTube谋生越来越困难。在这样的情况下,他们开始寻找替代选择。与此同时,Facebook宣布将与内容制作者分享广告营收。目前,Facebook视频服务正越来越有吸引力。这从另一个方面表明,谷歌未能正确对待有价值的合作伙伴。
谷歌对待开发者的方式也很类似。谷歌总是希望吸引用户从应用转向浏览器,这导致了该公司与开发者之间的矛盾。例如,在今年的I/O开发者大会上,谷歌发布了Chrome订制标签产品。谷歌此举被认为是向开发者示好,但也很明确地表明,谷歌希望追踪用户并向用户展示广告。过去几年中,谷歌与硬件厂商之间的关系也并不顺利。谷歌正试图重新获得Android的控制权,阻止OEM厂商对Android系统的订制。
目前的趋势似乎是,谷歌正在逐一失去最有价值的合作伙伴。这主要是由于,谷歌希望发展自己的业务,并取得领先优势,而这一过程往往以牺牲合作伙伴的利益为代价。如果谷歌不能迅速改正这一做法,那么该公司的业务将面临严重的风险:谷歌此前的合作伙伴将变成敌人,并与谷歌展开激烈的竞争。
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