亚马逊的这个服务让谷歌冒冷汗

亚马逊的购物会员服务“Amazon Prime”正在稳健发展。这一服务的内容包括：提供美国境内两个工作日的免费送达、电影和音乐的网络下载以及其它多项服务。市场研究机构Macquarie Research公布的数据显示，如今，Amazon Prime的订阅用户数量可能已经超过3500万人。这一结果对亚马逊而言当然是非常好的消息，因为研究发现，Amazon Prime会员的开支可能将达到非会员的两倍多，这也就是意味着，Amazon Prime会员购物的开销要比非Amazon Prime会员的购物开支高出一倍多。

在众多有关Amazon Prime的强劲增长数据中，Macquarie公司突出了两项足以让谷歌为之不安的数据。Macquarie的这些数据源自市场研究咨询机构Millward Brown Digital最近发布的一份报告。相关情况如下：

*越来越多的Amazon Prime会员用户开始在亚马逊网站搜索产品——而不是通过谷歌来搜索。Amazon Prime用户在亚马逊网站上的流量同比增长了300%，用户帐号数量则增长了53%，这一结果表明，Amazon Prime的订阅用户经常直接奔向亚马逊主页开始产品搜索业务。

*Amazon Prime用户不会与其它网站比较产品价格。数据显示，只有近不到1%的Amazon Prime用户在亚马逊网站购物会访问其它竞争性的零售网站。

这对谷歌而言，当然是坏消息。众所周知，谷歌几乎所有的营收都来自销售广告业务。谷歌希望用户搜索诸如“背包”或“iPhone充电器”之类的产品，这样，它就能够针对这些搜索结果销售针对性的广告。当用户开始在亚马逊之类的电子商务网站上搜索产品时，谷歌网站就将面临失衡的状况。如今，越来越多的用户开始在亚马逊网站搜索产品，其实这也并非什么新趋势，不过，这种现象的持续发展对谷歌而言将是一个值得担忧的问题，因为在最近几个季度中，谷歌的付费广告点击量一直都在下滑。

Macquarie还大胆的预测，到2016年时，将有37%的美国家庭都将使用Amazon Prime，而到2020年时，使用Amazon Prime的美国家庭将占到52%之多，也就是说，届时将有一半以上的美国家庭都会使用Amazon Prime。这一结果将意味着，谷歌将丧失大量的产品搜索业务。

当然，谷歌也不会坐以待毙、任凭这种情况发生。早在2012年，谷歌也推出了一项新广告格式，名为“产品分类广告（PLAs）”。该服务可以让公司购买虚拟广告。产品分类广告包括价格和产品评论在内，这些价格和产品评论与亚马逊网站上的产品描述极其相似。谷歌希望让其产品拥有足够的影响力，这样用户就不会在亚马逊网站上开启他们的搜索服务。

市场研究机构ChannelAdvisor最新的报告显示，谷歌购物和产品分类广告的营收如今也在稳健增长。但是，谷歌的这些服务也面临一些不足，例如，产品分类广告蚕食了谷歌AdWords产品的市场份额，因为广告主只是选择谷歌的产品分类广告和AdWords的某一项服务，而是同时在这两项服务上都花费开支。这也就意味着谷歌面临着巨大的挑战：一方面，要找到一种方式来遏制亚马逊；另一方面，还要让自己的营收足够快地增长。