2014年，电信那些事

编者按：手机几乎人人都有，跟运营商打交道也不可避免。关于套餐、流量、4G等话题也是大家所感兴趣的。本期特辑撷取关于电信方面的年度热门问答，以飨读者。

一、4G还没有普及，为什么一些公司已经开始研发5G，研究的意义是什么？

5G，也就是第五代移动通信技术，但同以往的4G、3G和2G不同，它从某种程度上讲是真正意义上的融合网络。

由于智能终端的大规模出现，许多的工作和生活问题都已经或者将要通过智能终端来解决。目前全球已有140亿终端，且据市场机构预计，2010年到2020年，全球移动数据流量增长将会超过200倍，全球链接数将达到1000亿个。未来物联网的发展需要更高速的无线网络支撑，而5G能够用来实现大流量和高速率的数据传递。

具体来讲4G的下一步发展最高可以达到峰值1G的上网速率，而5G则可以最高达到10Gbps。这意味着，在5G网络环境下，一部超高清画质的电影1秒内就可以下载完成。同时5G网络不仅传输速率更高，而且在传输中呈现出低时延、高可靠、低功耗的特点，能够更好地支持物联网应用。

无线通信技术通常每10年更新一代，2000年3G开始成熟并商用，2010年4G开始成熟并商用，现在研究5G，2020年成熟商用应该是符合规律的预期。

二、未来2G网络会退出舞台吗？为什么要停止2G网络服务？

我国目前存在大量的2G用户，短期来看，并不会停止2G服务。这些用户迁移到3G和4G需要一定的时间和优惠的资费。同时，3G、4G目前的覆盖还不足，特别是在一些偏远地区未能实现2G之外的服务。技术上看，目前移动的4G网络在语音通话时，还需要2G网络支持。虽然正在积极测试全部通过4G网络完成语音和数据业务，但在这一技术彻底实现前，2G网络还不会停。

长期来看，2G网的废除会对运营商有益。2G用户完成迁移后，将释放一部分频段来优化3G和4G网络。同理，其停网后也会拆除设备，带来更多的空闲基站物理空间，来容纳新的设备，减少维护开支和优化成本。且从业务上来看，2G网络的大部分业务是语音，而3G、4G才是移动互联网的主要承载。让用户迁移到高速网络，才可能使用更丰富的服务。

从大趋势看，停止新建2G网络会渐渐成为一种必然，但是2G与3G、4G的共存还会持续五年，甚至更长时间。

三、为什么国内漫游费还没有彻底取消？

漫游费是指将手机（号码）带出手机（号码）的归属地使用的业务所产生的费用，可分为国内漫游费和国际漫游费两种。

在我国3G和4G网络中，套餐是消费的主要模式，运营商常常将漫游费隐藏在套餐固定费用里，使得漫游费用“名亡实存”。相比于3G和4G，2G网络缺乏足够的数据业务收入支撑，更加在乎高利润的漫游费收入，运营商暂时还没有动力完全取消。

四、为什么运营商在月底要把用户买的流量“清零”，不能存到下个月用？

从运营商的角度来说，首先，手机上网光有流量是不够的，还必须使用运营商的通信信道。也就是说买的是服务而非所有权。换言之，手机上网流量的使用约等于乘坐公交车，购买的是享受坐车服务的权益。但无论是车辆还是道路，并未属于消费者。

其次，从商业上说，电信服务套餐是一种价格优惠策略，套餐内的流量价格明显低于标准计费下的流量价格。从协议和商业伦理上看，运营商的套餐似乎没有可指摘的地方。毕竟，用户通过套餐获得了低于正常价格的服务。

但运营商基于自身盈利的考虑，在套餐设计上也没有充分为用户考虑。电信运营商无论是基于运维、计费等方面的成本考虑，都愿意让套餐在设计上是可预期的，既能预测出保底的套餐收入，又可以获得套餐溢出的收入——在移动互联网时代，手机上网流量的溢出收入远远高于固网和语音的。

为了降低运营的波动性和不可预知性，防止成本上涨和服务不可控带来的风险，运营商选择了让用户流量清零的做法。包括英国、美国和澳大利亚在内的发达国家也尚未提供“不清零”的类似服务。

所以归根到底，用户意见强烈的地方是套餐外的流量较套餐内的价格高太多了，在选择不同层级的套餐时选择面相当有限。所以相对于清零与否的“次要矛盾”，优化计费机制，减少“话语权”不对等才是未来发展的关键问题。