微软新兴市场营收难题：裸机太多

路透社今日刊文指出，一直以来，微软在新兴市场面临着一大难题：鲜有用户购买正版Windows软件，这给微软核心利益造成了巨大损失。新兴市场所售的PC，大部分是并未预正版Win系统的“裸机”。事实上，新兴市场盗版症候难解的部分原因是，产业链上每个环节都存有问题。

以下为文章全文：

十年前造访中国时，微软创始人比尔·盖茨(Bill Gates)被一位政府高官问及该公司在中国市场的收入，盖茨给出的数字低的令这位高官不敢相信，甚至让翻译反复向盖茨求证。

时间流逝，但微软一直未能解决这个问题。事实上，微软当前在中国市场的境况，揭示了其面临的更深层次问题：虽然Windows系统和办公套件Office广受欢迎，但新兴市场几乎没有多少用户愿意花钱购买正版软件。

这不仅让微软营收受损，还给Windows8系统的推广抹上一层阴影。分析人士指出，就连盗版用户也都喜欢旧版Windows系统。市研机构StatCounter数据显示，中国市场上超过90%的PC跑着Win8之前的Windows系统。

微软正致力摆脱这一窘境。微软今年向PC厂商折价Win 8授权费，条件是将产品默认搜索引擎设为必应。此外，该公司对手机和小尺寸平板厂商大开绿灯，向部分厂商免费提供WP系统。

但随着科技行业正由桌面系统转向移动、云计算以及免费或低价系统，中国凸显了微软在新兴市场和发达市场面临的创收困境。

“微软面临的最大危险是其在新兴市场遇到的创收难题，即受盗版影响新PC不能带来收益”，科技媒体记者本·汤普森(Ben Thompson)说，“这一问题不就便会蔓延至其他市场。”

核心业务受损

毫无疑问，中国市场问题是微软一大心病。许多问题都与中国政府打击外企垄断行为有所联系。上个月，作为价格操控调查一部分，政府反垄断机构搜查了微软位于中国的办公室。

不过，这掩盖了微软从未真正解决新兴市场的盗版问题。微软很少披露各地区营收数据，但透露了能够一窥问题严重性的蛛丝马迹。

有媒体报道称，2011年时任微软CEO的史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)曾向员工坦言，受盗版问题影响，微软中国区营收低于荷兰，而荷兰人口只相当于中国的1%，但中国PC销量与美国旗鼓相当。

根据反盗版机构BSA的数据，新兴市场PC数量占全球总数的56%，使用的盗版数量占比达73%。微软财报数据显示，2013财年该公司营收达778亿美元，而中国、巴西以及俄罗斯等地区营收“超过”10亿美元。与之相比，苹果2013财年在大中华区（包括大陆、香港和台湾）营收达270亿美元。

微软不仅仅因盗版而蒙受损失，其还面临客户流失问题。一部分用户已开始转向购买功能类似的办公软件。

裸机奔跑

新兴市场盗版症候难解的一部分原因是，产业链上每个环节都存有问题。

对于利润极少的PC厂商而言，操作系统是整台机器中最昂贵的部分。新兴市场中有大量的“夫妻店”，这些店面规模不大，很难负担起抛弃价格敏感、倾向使用盗版用户的成本。

业内人士表示，问题首先出现在PC厂商，很难说服其出厂的PC都预装了正版Windows软件。市研机构Gartner分析师布莱恩·王(Bryan Wang)称，即便是联想这样的巨头，PC利率润仍“接近单位数”。

市研机构IDC分析师汉多科·安迪(Handoko Andi)表示，这导致亚洲新兴市场所售的PC产品中，约60%是“裸机”，即没有预装Windows的设备。这些机型通常安装了免费开源系统，如Linux。而在日本、澳大利亚等发达国家，裸机比例仅为25%。

在淘宝上，绝大多数PC都预装了Linux而非微软Windows。而一些中关村电脑卖家，向消费者提供了两种选择，一种是免费系统，另一种是安装正版Windows，但需要额外付款30美元。

知情人士透露，2004年起微软开始游说联想，希望后者停止出厂裸机，但遭到拒绝，原因是利润率过低。不过联想今年表示，该公司已于微软达成协议，保证中国市场出售的联想品牌电脑均预装正版Windows系统。

根据BSA的数据，自中国政府2006年颁布有关新PC须预装操作系统规定以来，中国市场的盗版率从2004年的92%下降到2009年的79%。

学做“跑龙套”

微软新政推动下调Win系统授权费用，以便能够吸引PC厂商。IDC分析师安迪称，Windows授权费已有此前的150美元降至如今的50美元

下调Windows授权费仅仅是微软应对产业深度转型的一项举措而已。智能手机、平板电脑以及云服务的崛起，使得微软被边缘化，其业务模式也面临挑战。

Gartner的数据指出，尽管Windows系统仍盘踞约全球90%PC份额，但在平板和智能机领域，Windows份额已跌至14%以下。

分析人士表示，虽然微软做出了很大让步，但其必须学会做个“跑龙套”角色，让自家应用和服务可以运行在其他公司系统上。“微软最大的威胁是，世界正由微软主导的PC领域转向其处于落后位置的移动方向”，市场研究公司Jackdaw Research分析师简·道森(Jan Dawson)如是说。