搞好地方人才网差异化服务提升用户黏度

　　相对于综合性人才类网站来说，地方人才网站的竞争激烈程度显然相对较低，但是这并不表明地方人才网就一定稳赚不赔，因为随着地方社区以及分类信息网站的崛起，人才市场出现了明显的分流，再加上同行的蚕食，如果地方人才网站不注重对用户的粘性设计，还是很难在竞争的环境下求得生存，笔者运营的广州人才网，为了解决用户的粘性问题，就结合用户对象的不同，采用了差异化的服务策略，从而有效的开拓了人才市场，增加了网站的流量和企业会员数量，为广州人才网的盈利打下了坚实的基础。

　　企业会员的差异化服务

　　企业会员是人才网站的盈利根本，根据广州市场企业对人才的多元化需求，为了提升广州人才网对企业的吸引力，从一开始就走了免费试用策略，让企业免费注册加入会员，并享受到各种层级的人才招聘权限，不过这些不同的层级招聘都采用了一些人员数量的限制，但是一般保持在一年之内会享受到免费服务，在免费的大蛋糕下，很快网站上拥有了第一批的企业会员。

　　很多企业到人才网站不仅仅具有人才招聘的需求，同时还有品牌宣传和营销的需求，所以针对这种差异化的需求，广州人才网也提出了相应的服务标准，针对企业的宣传和品牌建设，采用不同的定价策略让企业能够感受到在人才网站上的宣传效果。与此同时还进一步搞好网站的基础人才的招聘功能，让有需求的企业获得相应的增值服务，这样才能够更好的为企业进行服务，增加了对企业会员的粘性。

　　求职者的差异化服务

　　目前求职者可以简单分为蓝领和白领求职者，针对这两种不同的求职需求，广州人才网也进行了相应的调整，其差异化服务策略主要在于个人简历的个性化和简单化的设计，对于白领求职者来说，为了凸显白领自身的个人能力和素养以及个性化，在简历设计上给予了更多的模板支持和功能性支持，能够让白领们选择自己喜欢的建立模板，同时还增加了一些自定义的功能，因为相对于蓝领而言，长期和电脑打交道的白领对于电脑的操作更加得心应手，因此在简历的设计上提供了更多的功能，并且复杂度也相对较高。

　　而蓝领求职者除了一些技术产业工人之外，还有一些兼职的求职者以及普通的劳力劳动者，对于这部分人不少广州的企业已经开始关注网络上资源，广州人才网也为这部分人力资源开通了简单的简历模板，这些求职者只要在网站上进行简单的选择就能够完成一份精美的简历模板制作，从而帮助这些求职者能够更好的利用网络资源。

　　正是通过这些差异化的服务，广州人才网在客户资源和求职资源上取得了快速发展的成绩，这为广州人才网的尽快盈利打下了坚实的基础，从广州人才网的成功可以给我们得到一个启示，那就是一定要重视差异化的服务，只有满足用户的需求，用户才能够给你带来利润，在地方人才网站行业上，更是如此!本文由www.zhaopinxitong.com 无忧招聘系统首发红黑，转载请保留链接来源，谢谢合作!